Teknologi AI Bantu Diler Otomotif Genjot Penjualan dan Hemat Budget Pemasaran
AI mulai diadopsi untuk menjawab tantangan tersebut, dengan tujuan untuk membantu perusahaan memahami perilaku konsumen jauh sebelum interaksi dengan tim sales.
IDXChannel - Jaringan diler maupun showroom kini dituntut mencari cara baru untuk meningkatkan efektivitas pemasaran dan penjualan di tengah semakin ketatnya persaingan di industri otomotif. Hal ini mengingat lebih dari 50 model kendaraan baru diluncurkan hanya dalam satu tahun terakhir di Indonesia.
Di tengah serbuan merek-merek baru, khususnya dari pabrikan kendaraan listrik asal China, setiap diler dan tenaga pemasar menghadapi tantangan yang semakin kompleks, mulai dari product knowledge terus berkembang, konsumen semakin digital, dan budget pemasaran (marketing) yang sulit diukur dampaknya secara akurat.
Sehingga, kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) kini mulai diadopsi untuk menjawab tantangan tersebut, dengan tujuan untuk membantu perusahaan memahami perilaku konsumen jauh sebelum interaksi dengan tim sales terjadi.
AtlasGo, sebuah platform teknologi yang menggabungkan AI, analytics, virtual experience, dan sales intelligence diharapkan bisa menghadapi tantangan tersebut. Dalam hal ini, teknologi memungkinkan perusahaan tidak hanya menarik calon pembeli, tetapi juga memahami tujuan mereka, mengkualifikasi mereka secara otomatis, dan mengarahkan mereka ke tenaga pemasar yang tepat pada waktu yang tepat.
Co-Founder & CTO AtlasGo David Kusnadi mengatakan, DealerView, produk unggulan AtlasGo untuk industri otomotif, memungkinkan dealer memahami perilaku calon pembeli kendaraan secara mendalam, bahkan sebelum mereka menginjakkan kaki ke showroom.
"Di balik pengalaman visual tersebut, DealerView merekam sinyal-sinyal tujuan secara real-time, mulai dari model mana yang paling lama dilihat, fitur mana yang paling sering dieksplor, dan pola perilaku lainnya yang mencerminkan kesiapan membeli," ujarnya di Jakarta, Rabu (17/6/2026).
David menuturkan, DealerView lebih dari sekadar virtual showroom. Teknologi ini juga bisa menjadi platform sales intelligence lengkap yang mencakup buyer intent tracking, lead management, sales attribution, dan performance dashboard, semua dalam satu sistem.
"Dilengkapi AI Assistant yang dapat diakses melalui chat, tenaga pemasar dapat melakukan update pipeline CRM, mengakses informasi produk terkini, dan mengelola proses sales tanpa terbebani pekerjaan administratif," ujar dia.
Dalam kesempatan yang sama, Co-Founder & CEO AtlasGo Wasudewan menyampaikan, AtlasGo saat ini mengembangkan dua produk utama yakni DealerView untuk otomotif, dan Properview untuk properti yang telah diimplementasikan pada sejumlah developer properti di Indonesia.
"Kami tidak membangun tools. Kami membangun teknologi yang membuat setiap rupiah yang diinvestasikan perusahaan dalam proses penjualan dapat diukur, dioptimalkan, dan menghasilkan konversi yang tinggi," ujarnya.
Bersamaan dengan itu, AtlasGo menandatangani kerja sama strategis dengan Sun Motor Mitsubishi, menjadikannya sebagai salah satu implementasi awal DealerView di sektor otomotif Indonesia.
Sun Motor, kata dia, sebagai salah satu dealer Mitsubishi terbesar di Indonesia, menghadapi tantangan yang dialami hampir seluruh pelaku industri, di antaranya budget marketing yang besar namun sulit diukur dampaknya secara akurat, tenaga pemasar yang harus menguasai product knowledge dari puluhan tipe mobil baru yang terus bertambah, serta calon pembeli yang semakin banyak melakukan riset secara digital sebelum datang ke showroom fisik.
Menurut Wasudewan, implementasi dalam kerja sama ini mencakup virtual showroom interaktif untuk seluruh lini kendaraan Mitsubishi, sistem buyer intent tracking yang merekam perilaku calon pembeli secara real-time, lead management dashboard terintegrasi, sales attribution yang menghubungkan setiap closing ke channel asalnya, serta AI Assistant untuk mendukung produktivitas tim sales di lapangan.
"Bagi kami, DealerView bukan sekadar tools, tetapi mitra strategis yang membantu tim kami menjual lebih cerdas di tengah persaingan yang semakin ketat," ujar General Manager Operational Sun Motor Mitsubishi Rudi Rimawan.
Bahkan, dia pun mengakui persaingan industri otomotif kini semakin ketat, sehingga mendorong pelaku usaha mencari cara baru untuk meningkatkan efektivitas pemasaran dan penjualan.
"Kehadiran model kendaraan baru, termasuk dari produsen kendaraan listrik, membuat dealer dituntut lebih memahami perilaku konsumen dan mengukur hasil promosi secara lebih akurat," kata dia.
(Dhera Arizona)