Telkom (TLKM) Gandeng IBM untuk Sediakan Layanan AI Bagi Pelanggan
Telkom Indonesia resmi menjalin kerja sama strategis dengan perusahaan teknologi global, PT IBM Indonesia (IBM) untuk perkuat layanan AI.
IDXChannel - PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (TLKM) resmi menjalin kerja sama strategis dengan perusahaan teknologi global, PT IBM Indonesia (IBM).
Kerja sama tersebut bertujuan untuk menghadapi pesatnya perkembangan teknologi dan meningkatnya permintaan akan layanan Artificial Intelligence (AI) di Indonesia. Kerja sama ditandai dengan penandatanganan Memorandum of Understanding (MoU).
Direktur Strategic Portfolio Telkom Budi Setyawan Wijaya menyebut kedua entitas sepakat memberikan layanan AI yang inovatif dan sesuai kebutuhan pasar Indonesia, serta mengakselerasi pembangunan dan peningkatan kapabilitas Telkom di bidang AI.
“Kemitraan strategis Telkom dan IBM ini menjadi salah satu upaya penguatan kapabilitas Telkom Group sebagai digital telco pilihan utama di Indonesia, khususnya di bidang AI,” ujar Budi, Senin (13/1/2025).
Adopsi teknologi AI di masa depan akan meningkat pesat sejalan dengan kuatnya kampanye transformasi digital di Indonesia. Selain itu, kebutuhan untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas di segmen bisnis maupun pemerintahan ikut mendukung pemanfaatan kecerdasaan buatan tersebut.
Dia mencatat, hasil riset International Data Corporation (IDC) tahun 2024 terkait Worldwide AI and Generative AI Spending Guide, investasi AI dan Gen AI di wilayah Asia Pasifik diproyeksikan mencapai USD110 miliar pada 2028 dengan CAGR mencapai 24 persen dibandingkan 2023 dan 2024.
Secara spesifik di Indonesia, riset dari Kearney menunjukkan penggunaan AI akan berkontribusi sebesar US366 miliar terhadap ekonomi Indonesia di 2030.
Melihat peluang itu, lanjut Budi, kolaborasi antara infrastruktur dan teknologi milik Telkom dengan kapabilitas AI milik IBM dapat menjadi solusi bagi pasar dalam negeri.
IBM punya kemampuan AI melalui teknologi WatsonX, IBM Cloud Pak for Data, AI-Powered Security, serta layanan berbasis IoT diyakini dapat memperkuat kapabilitas dan portofolio layanan Telkom Group.
Selain itu, pendekatan IBM dalam mengembangkan AI yang berpusat pada manusia dan prinsip etika untuk tata kelola data akan membantu Telkom membangun kepercayaan pelanggan terhadap teknologi AI Telkom.
Prinsip ini menegaskan bahwa AI dirancang untuk meningkatkan kecerdasan manusia, memastikan bahwa wawasan yang dihasilkan dari data tetap menjadi hak penciptanya.
Selain itu, teknologi AI harus bersifat transparan, mudah dipahami, dan bebas dari bias yang dapat merugikan, sehingga dapat dipercaya oleh masyarakat luas.
(Febrina Ratna Iskana)