Iqbal Widiarko
IDXChannel - Cara mengembalikan uang salah transfer BCA penting diketahui. Biasanya, bank akan melakukan konfirmasi kepada pihak penerima terlebih dahulu terkait adanya dana masuk ke rekening penerima.
Setelah itu, pihak bank akan menjelaskan kepada penerima bahwa dana tersebut merupakan dana salah transfer dan meminta pihak penerima mengembalikan dana kepada si pengirim. Pihak penerima tidak perlu melakukan transfer ulang ke rekening pengirim karena hanya butuh persetujuan untuk pengembalian saja.
Apabila penerima uang tidak mau mengembalikan kepada nasabah awal, maka ia bisa dituntut dengan UU Nomor 3 Tahun 2011 Pasal 85, yakni "Setiap orang yang dengan sengaja menguasai dan mengakui sebagai miliknya dana hasil transfer yang diketahui atau patut diketahui bukan haknya dipidana dengan pidana penjara paling lama 5 tahun atau denda paling banyak Rp5 miliar."
Dilansir dari berbagai sumber pada Rabu (17/4/2024), IDX Channel telah merangkum cara mengembalikan uang salah transfer BCA, sebagai berikut.
Cara Mengembalikan Uang Salah Transfer BCA
- Langkah pertama adalah dengan langsung menelepon call center Halo BCA di 1500888.
- Selain itu, Anda juga bisa langsung datang ke kantor cabang terdekat untuk membuat laporan keluhan nasabah.
- Sampaikan kepada satpam yang berjaga di pintu depan tentang kendala yang dialami.
- Nanti petugas akan mengarahkan ke bagian yang menerima keluhan nasabah.
- Setelah menelepon call center BCA atau datang ke petugas bank yang berwenang, Anda bisa menyampaikan kronologi salah transfer uang yang dialami secara jelas dan mendetail.
- Sampaikan informasi kepada pihak bank tentang nama dan nomor rekening pengirim dan penerima, waktu transfer uang, hingga metode transfer melalui ATM atau mobile banking.
- Selain itu, siapkan identitas diri seperti KTP, buku rekening, hingga kartu ATM.
- Tujuannya sebagai proses verifikasi oleh pihak bank, sehingga mereka bisa melihat riwayat pengiriman uang pada waktu tertentu.
- Pihak BCA akan melakukan pencocokan data nasabah, baik pengirim maupun penerima dana berdasarkan data yang dimiliki.
- Jika datanya sudah cocok, maka pihak BCA akan melakukan mediasi antara pengirim dan penerima uang salah transfer.
- Pihak BCA juga akan menunda transaksi pada rekening penerima uang untuk sementara waktu.
- Pada kasus salah transfer uang, pihak bank termasuk BCA tidak punya wewenang menarik uang secara langsung dari rekening nasabah yang menerima uang salah transfer.
- Terkecuali sudah mendapat izin atau dilakukan sendiri oleh penerima uangnya.
Pihak BCA akan menghubungi penerima uang untuk memintanya mengembalikan dana yang diterima kepada rekening nasabah yang salah transfer.
Itulah informasi terkait cara mengembalikan uang salah transfer BCA yang bisa Anda simak, semoga bermanfaat. Jangan lupa untuk selalu terus update berita terkini Anda seputar bisnis dan ekonomi hanya di IDX Channel.
