BRImo merupakan aplikasi Mobile Banking BRI yang dirancang untuk mempermudah nasabah dalam melakukan berbagai transaksi perbankan melalui smartphone kapan saja dan di mana saja. BRImo mengintegrasikan berbagai layanan digital BRI, seperti internet banking, mobile banking, dan dompet digital, sehingga menjadi solusi praktis untuk kebutuhan perbankan sehari-hari.

Anda bisa melakukan pendaftaran akun BRImo menggunakan nomor HP dan rekening bank yang sudah dimiliki. Meski cukup mudah dilakukan, namun kendala akun BRImo tidak bisa login di HP lain kerap dialami oleh nasabah. Lantas, kenapa akun BRImo tidak bisa login di HP lain? Agar tidak bingung, berikut IDXChannel menyajikan beberapa penyebab dan cara mengatasinya. 

Perlu diketahui  bahwa demi alasan keamanan, BRImo dibatasi penggunaannya hanya untuk satu perangkat saja. Hal inilah yang kerap membuat pengguna kesulitan login 1 akun BRImo di HP yang berbeda. Selain itu, penyebab akun tidak bisa login di HP lain juga karena beberapa hal sebagai 
berikut. 

BRImo memiliki mekanisme keamanan untuk melindungi akun nasabah dari potensi penyalahgunaan. Jika Anda mencoba login di perangkat baru, sistem akan memverifikasi aktivitas tersebut sebagai langkah pencegahan. Selain itu, login di perangkat yang berbeda mungkin memerlukan autentikasi tambahan, seperti kode OTP atau verifikasi lainnya.

Bank BRI membatasi penggunaan akun BRImo hanya untuk satu perangkat saja secara aktif. Jika Anda ingin menggunakan BRImo di HP lain, maka Anda harus logout dari perangkat sebelumnya dan melakukan reaktivasi akun di perangkat baru dengan memasukkan data yang diminta (misalnya, username, password, kode OTP, atau PIN).

Memasukkan username atau password yang tidak sesuai juga bisa menjadi salah satu faktor penyebab kenapa akun BRImo tidak bisa login di HP lain. 

Hal paling umum yang harus dicermati dalam menggunakan aplikasi mobile banking adalah koneksi internet. Jika koneksi internet tidak stabil, maka akses akun BRImo Anda pun akan terhambat yang bisa jadi menyebabkan proses login gagal. Hal ini terutama karena BRImo membutuhkan koneksi yang stabil untuk memproses autentikasi.

Adapun beberapa cara yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi akun BRImo tidak bisa login di HP lain antara lain sebagai berikut. 

Cara mengatasi akun BRImo tidak bisa login di HP lain yang pertama perlu dilakukan adalah memastikan akun BRImo di perangkat lama sudah logout sebelum mencoba login di perangkat baru. Sebab, jika belum logout pada sesi sebelumnya, Anda tidak bisa login di perangkat yang baru. 

Periksa koneksi internet di HP baru untuk memastikan stabilitas jaringan. Hal ini ditujukan agar proses autentikasi bisa berjalan lancar dan proses login bisa berhasil. 

Pastikan nomor ponsel yang digunakan sama dengan yang terdaftar di sistem BRImo untuk menerima kode OTP. Sebab, Anda hanya bisa login dengan satu nomor HP yang sudah terdaftar. 

Jika masalah masih berlanjut dan Anda tetap tidak bisa login akun BRImo di HP lain, maka Anda bisa  menghubungi call center BRI di 1500017, Chatbot Sabrina BRI, atau datang ke kantor cabang BRI untuk bantuan lebih lanjut.

Itulah penjelasan mengenai kemungkinan penyebab kenapa akun BRImo tidak bisa login di HP lain dan cara mengatasinya yang bisa Anda lakukan.