Kartu ATM adalah alat penting yang menunjang aktivitas perbankan sehari-hari. Namun, tak jarang pengguna mengalami masalah kartu ATM tidak bisa digunakan saat ingin menarik uang, mengecek saldo, atau bertransaksi lainnya. 

Lalu, kenapa kartu ATM tidak bisa digunakan? Berikut ini IDXChannel mengulas beberapa faktor penyebabnya. 

Ada berbagai penyebab kenapa kartu ATM bisa tidak digunakan Berikut beberapa di antaranya. 

Setiap kartu ATM memiliki masa berlaku. Jika sudah lewat tanggal yang tertera, otomatis kartu akan dinonaktifkan oleh bank. Oleh karena itu, segera kunjungi kantor cabang bank terdekat untuk meminta kartu pengganti. Biasanya proses ini cepat dan gratis.

Kartu bisa terblokir karena salah memasukkan PIN lebih dari tiga kali, atau diblokir otomatis oleh sistem karena alasan keamanan. Jika kartu ATM terblokir maka Anda tidak bisa menggunakannya untuk bertransaksi. Anda bisa menghubungi call center bank Anda atau datang langsung ke bank dengan membawa identitas diri (KTP) dan buku tabungan.

Kerusakan pada chip atau magnetic strip bisa terjadi karena gesekan, terkena air, atau tergores. Jika kartu rusak, Anda harus mencetak ulang kartu di bank. Beberapa bank sudah menyediakan layanan cetak kartu instan sehingga Anda tidak perlu antre di CS. 

Jika Anda mencoba tarik tunai lebih dari saldo yang tersedia (termasuk biaya admin), transaksi akan gagal. Oleh karena itu, Anda perlu cek saldo terlebih dahulu, dan pastikan Anda tidak melebihi limit harian transaksi Anda. 

Kadang masalah bukan di kartu, tetapi di mesin atau sistem jaringan bank. Hal ini umum terjadi saat sistem offline atau maintenance. Coba gunakan ATM lain, atau tunggu beberapa saat sebelum mencoba kembali.

Jika Anda menggunakan kartu di luar jaringan yang didukung (misalnya GPN atau Prima), maka transaksi bisa ditolak. Oleh karena itu, pastikan Anda menggunakan ATM yang sesuai dengan logo jaringan pada kartu Anda.

Jika rekening Anda tidak aktif dalam jangka waktu lama, biasanya kartu ATM ikut dinonaktifkan. Anda bisa menghubungi bank untuk mengaktifkan kembali rekening atau membuat rekening baru jika perlu.

Agar tidak mengalami kejadian serupa, lakukan langkah pencegahan berikut. 

Itulah beberapa penyebab kenapa kartu ATM tidak bisa digunakan dan cara mengatasinya yang bisa Anda jadikan referensi.