Kurnia Nadya
IDXChannel—Mengapa Vision Plus tidak bisa dibuka? Ada beberapa faktor yang dapat menjadi mengganggu penayangan konten ataupun pengoperasian aplikasi Vision Plus secara general.
Melansir laman resmi Vision Plus (9/12), gangguan streaming pada aplikasi biasanya disebabkan oleh tumpukan cache aplikasi yang memperlambat proses penanyangan, sehingga aplikasi error dan sulit dibuka.
Faktor penyebab lain berkaitan dengan koneksi internet yang kurang kuat dan versi aplikasi yang belum diperbarui. Jika Anda berniat untuk menonton siaran langsung, pastikan koneksi internet Anda aman dan lancar.
Selain itu, jika streaming terganggu dan aplikasi tidak dibuka, Anda bisa mengatasinya dengan menghapus data aplikasi dan mengembalikan aplikasi ke setelan awal. Berikut ini tata caranya untuk ponsel Android dan iOS.
Android
- Tekan aplikasi beberapa detik hingga muncul menu
- Pilih ‘Info aplikasi’
- Pilih ‘Penyimpanan’
- Klik ‘Hapus data’
- Data yang tersimpan di Vision Plus akan terhapus, demikian juga dengan cache
- Login ulang dengan username dan password Anda
- Selesai
iOS
- Buka menu ‘Setting’ di ponsel Anda
- Pilih menu ‘General’
- Pilih menu ‘iPhone Storage’
- iPhone akan menampilkan seluruh aplikasi dan storage yang tersedia
- Pilih ‘Vision Plus’
- Pilih ‘Offload app’ untuk menghapus data
- Pilih ‘Reinstall app’
- Buka aplikasi dan login kembali dari awal
Perlu diingat, saat siaran langsung lumrah terjadi buffer atau delay dalam penanyangan karena jumlah penonton streaming yang membludak dalam waktu yang bersamaan. Hal terpenting yang perlu diperhatikan adalah koneksi internet yang aman, paket premium yang sudah aktif, dan memori yang cukup untuk memroses streaming.
Itulah penjelasan singkat tentang mengapa Vision Plus tidak bisa dibuka dan cara mengatasinya.
(Nadya Kurnia)
