Layani Nasabah dengan Standar Fintech, Seperti Ini Jurus Bank Jago

Kemajuan teknologi membuat semua pihak harus bergerak cepat, tidak terkecuali dengan Bank Jago.

IDXChannel - Kemajuan teknologi membuat semua pihak harus bergerak cepat, tidak terkecuali dengan Bank Jago. Sebagai perusahaan yang bergerak di industri perbankan keuangan, harus turut mengikuti perkembangan menuju digital.

Head of Business Partnership PT Bank Jago Tbk, Sonny Christian, mengatakan, untuk mengikuti kemajuan teknologi digital, pihaknya dengan cepat beradaptasi. Hal ini ditandai dicontohkan dengan melayani nasabah menggunakan standar financial technology (fintech).

"Kami harus dapat melayani pelanggan kami seperti standar fintech yang cepat dan simpel, jadi setelah melalui proses adaptasi dan transformasi kita melihat bahwa ini bukanlah pertarungan strategis jadi jelas (fintech) ini partner," ujar Sonny dalam Fintech Webinar, Selasa (9/3/2021). 

Sonny meyakini dengan memanfaatkan teknologi digital, Bank Jago tidak hanya akan memberikan pengalaman baru tetapi juga menjangkau dan menciptakan kesetaraan serta meningkatkan kesejahteraan.

"Ini sejalan dengan apa yang pemerintah lakukan untuk menciptakan ekonomi digital sebagai sumber baru pertumbuhan industri keuangan di Indonesia masih memiliki ruang yang luas untuk tumbuh," kata dia.

Dia juga menyoroti masih banyaknya masyarakat yang belum memiliki akses perbankan, di mana hal ini ditandai dari masih rendahnya rasio total pinjaman terhadap PDB. Di sisi lain jumlah pengguna smartphone yang tinggi serta adanya pembatasan sosial akibat pandemi Covid-19 yang turut mengubah kebiasaan masyarakat dapat menjadi peluang perbankan untuk meningkatkan pelayanan digital.

"Karena rantai perilaku produsen dan pebisnis juga berubah, maka nasabah sangat bergantung pada jaringan yang mereka butuhkan secara agresif untuk memaksimalkan saluran digital mereka," ucapnya. (TYO)