Sempat Error, BCA Klaim Mobile Sistem Sudah Kembali Normal

Aplikasi BCA mobile pagi tadi sempat error dan langsung dikeluhkan oleh pengguna di media sosial.

IDXChannel - Aplikasi BCA mobile pagi tadi sempat error dan langsung dikeluhkan oleh pengguna di media sosial. Salah seorang pengguna melaporkan indikator aplikasi berwarna merah.

Executive Vice President Corporate Communication & Social Responsibility BCA Hera F. Haryn menanggapi kendala tersebut karena sistem BCA mobile memang mengalami error.

"Sehubungan dengan kendala pada beberapa nasabah pengguna BCA mobile pada Selasa (27/12), kami memohon maaf atas kendala dan ketidaknyamanan yang terjadi. Dapat kami sampaikan bahwa saat ini sistem BCA mobile sudah kembali normal," tulis Hera dalam keterangan resmi kepada MNC Portal, Selasa (27/12/2022) siang.

Dalam kesempatan tersebut, BCA juga menghimbau kepada nasabah BCA untuk senantiasa berhati hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA.

"Untuk informasi lebih lanjut, dapat menghubungi contact center HaloBCA melalui 1500888 dan aplikasi Halo BCA, WA Halo BCA 0811 1500 998, twitter @HaloBCA, webchat www.bca.co.id, atau email melalui halobca@bca.co.id," tegas Hera.

Sebelumnya, banyak pengguna yang mencoba mencari tahu masalah ini di Twitter. Termasuk dengan menanyakan dan mention akun @HaloBCA.

Akun itu juga telah menjawab soal masalah aplikasi error. Menurut @HaloBCA, sedang ada kendala pada beberapa fasilitas dan sedang ditangani oleh pihak bank.

"Saat ini terdapat kendala pada beberapa fasilitas BCA dan dalam penanganan pihak terkait kami," tulis akun tersebut.

Adapun BCA juga meminta nasabahnya untuk melakukan pengecekan aplikasi secara berkala.

(SLF)