Transfer Berhasil tapi Uang Belum Masuk, Faktor Penyebab dan Cara Mengatasinya
Salah satu faktor penyebab yang mengakibatkan proses transfer terlambat adalah gangguan pada sistem online perbankan.
IDXChannel—Apa penyebab transfer berhasil tapi uang belum masuk? Transfer dengan metode realtime online dan BI Fast sama-sama cepat dan instan, tetapi ada kalanya dana tiba di rekening penerima sedikit terlambat.
Melansir DBS Indonesia (4/11), kedua metode transfer ini memproses pengiriman dengan cepat dan instan, namun ada sedikit perbedaan waktu. Realtime online lebih cepat dengan hitungan detik dibanding BI Fast yang dapat memerlukan waktu hitungan menit.
Penyebab perbedaan waktu pengiriman ini dikarenakan BI Fast mengikuti jadwal kliring dan penyelesaian yang ditentukan oleh Bank Indonesia. Sementara transfer realtime online berlangsung secara real-time (saat itu juga), atau terkirim dalam hitungan detik.
Perbedaan waktu ini mungkin hanya selisih menit, namun boleh jadi inilah yang menyebabkan penerima terlambat menerima dana yang telah ditransfer oleh penerima uang. Meskipun demikian, umumnya transfer BI Fast tetap sampai dalam 24 jam.
Namun di samping perbedaan waktu pengiriman dan pemrosesan, ada faktor lain yang dapat memengaruhi kecepatan dana sampai di rekening penerima. Melansir Wise, berikut beberapa penyebabnya:
- Jeda waktu pemrosesan pada tiap bank
- Gangguan pada sistem perbankan
- Proses transfer tertunda waktu cut-off
- Proses transfer dilakukan pada akhir pekan
- Masalah keamanan (pada kasus-kasus tertentu)
- Masalah atau gangguan pada rekening bank penerima
Meskipun sistem transfer antar bank di Indonesia telah menjanjikan pemrosesan 24 jam dalam tujuh hari, gangguan pada sistem online perbankan tetap mungkin terjadi dan mengakibatkan keterlambatan pemrosesan transaksi.
Jika dana yang Anda transfer belum juga diterima penerima dalam 24 jam, Anda bisa mengambil langkah-langkah berikut ini:
- Cek bukti transfer di mutasi rekening untuk memastikan bahwa transaksi telah berhasil
- Hubungi bank Anda untuk meminta kejelasan status transaksi dan asistensi lebih lanjut
- Hubungi penerima dana transfer untuk mengecek ke banknya
Siapkan bukti transfer ketika Anda menghubungi call center bank untuk menindaklanjuti keterlambatan pengiriman dana ke rekening penerima.
Itulah penjelasan singkat tentang transfer berhasil tapi uang belum masuk.
(Nadya Kurnia)