Belanja Online Meningkat Selama Pandemi Covid-19, Paling Banyak Pesan Makanan
Dengan adanya fenomena ini, banyak bermunculan layanan antar jemput untuk memudahkan masyarakat untuk berbelanja.
IDXChannel - Selama masa pandemi Covid-19, belanja secara online meningkat secara drastis. Masyarakat lebih memilih belanja makanan, barang, dan keperluan rumah tangga melalui aplikasi.
Selain mudah, cara ini ternyata lebih praktis dibandingkan harus ke toko secara langsung. Bahkan, belakang ini makanan merupakan salah satu barang yang paling banyak dipesan.
Dengan adanya fenomena ini, banyak bermunculan layanan antar jemput untuk memudahkan masyarakat untuk berbelanja.
Muhamad Noor Sutrisno, Founder & CEO Wehelpyou mengatakan, Wehelpyou memperkenalkan konsep Orkestrator, layanan digital pertama di Indonesia. Mengusung konsep satu aplikasi untuk semua kebutuhan, layanan ini eksistensinya sebagai penyedia layanan digital berbasis aplikasi.
Bahkan, selama melayani antar jemput di masa pandemi, tren belanja online meningkat. Terutama sejak 2020, berdasarkan data, sebanyak 74 persen produk yang dikirim adalah makanan.
"Konsep kami digital orchestrator. E-commerce perdagangan yang bisa melayani bermacam-macam, salah satu yang dikerjakan adalah beverage and food. Jadi nanti ke depan, makanan tersebut di Yogyakarta, dan yang beli di Jakarta, itu bisa dikirim pakai Tiki," kata Muhamad Noor Sutrisno melalui keterangan virtualnya belum lama ini.
Selain itu, jasa layanan antar jemput ini juga mendukung UMKM yang akan memulai usaha. Aplikasi ini dapat memudahkan UMKM untuk melakukan pengiriman dengan proses cepat, dan mudah.
“Kami memiliki impian untuk membuat semua layanan digital menjadi lebih mudah. Berkembangnya teknologi informasi memungkinkan kami untuk menciptakan model bisnis baru, yaitu business to business for customer, itu lah yang kami lakukan di Wehelpyou,”kata Muhamad Noor Sutrisno.
Dia menjelaskan, melalui konsep Digital Orchestrator, Wehelpyou terus memperluas kemitraan untuk memberikan pelayanan jasa antar jemput barang yang terbaik bagi penggunanya.
Kolaborasi yang dilakukan dengan mitra kurir antar jemput barang juga bertujuan untuk menghadirkan fitur dan layanan yang beragam. GrabExpress, MrSpeedy, Westbike Messenger, TIKI, dan Lalamove merupakan kolaborasi yang dilakukan untuk menghadirkan fitur pengiriman seperti instant dan same day.
Sedangkan untuk memperluas jaringan pengantaran luar Jakarta, menggandeng TIKI, JNE, Ninja Xpress, dan SiCepat.
Head of Business Development dari Lalamove Andreas Sugian mengatakan, tren belanja online yang terus berganti menuntut perusahaan yang bergerak di bidang antar jemput barang harus tetap dinamis dan menghadirkan inovasi-inovasi baru.
"Dengan tren belanja online yang terus berganti, kami merasa memiliki mitra yang dinamis sangat penting dalam mengembangkan layanan antar jemput barang," kata dia.
Almiranti Fira, pemilik bisnis online berbasis Instagram yang akrab disapa Fira juga mengatakan memilih jasa kurir antar jemput barang menjadi cukup penting karena hal tersebut merupakan salah satu cara bisnis online bertemu dengan pelanggannya.
*Ada poin-poin lain yang menjadi perhatian ketika memilih jasa kurir antar jemput barang, antara lain affordability atau keterjangkauan ongkos kirim yang ditawarkan," kata dia.
Menurut Fira, poin ini menjadi penting karena berpengaruh dengan banyaknya pengiriman harian yang dapat dilakukan. Trennya saat ini adalah orang-orang memesan untuk sampai di hari yang sama. Hal ini disebabkan karena banyak orang ingin merasakan pengalaman belanja online namun tidak ingin menunggu lama untuk bisa menggunakan barang yang dibeli.
“Sebagai penjual, tentu kami ingin pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik ketika berbelanja, sehingga di luar kualitas barang yang kita tawarkan harus yang terbaik, tapi juga bagaimana barang tersebut dapat sampai dan diterima dengan baik oleh pelanggan,” tutur Fira.
Sementara itu, Chief Commercial Officer Wehelpyou, Ryo Limijaya menambahkan, layanan digital ini dapat mengambil peran dalam menyediakan wadah bagi para pengembang bisnis kecil menengah. Bahkan, kini ada fitur baru Wehelpyou Eat and Sell.
“Melalui fitur baru ini, kami berdedikasi dalam menyediakan wadah bagi pengembangan bisnis kecil menengah untuk dapat bertemu dengan berbagai calon pelanggan baru. Dukungan ini juga akan kami mulai dengan menghadirkan parade Festival Ongkir Instant," kata dia.
(SANDY)