Dukung Program Garansi Tepat Waktu, Shopee Kerja Sama dengan Empat Mitra Logistik Nasional
Perusahaan e-commerce, Shopee menjalin kerja sama dengan empat perusahaan logistik nasional sebagai bagian dari program Garansi Tepat Waktu.
IDXChannel - Perusahaan e-commerce, Shopee menjalin kerja sama dengan empat perusahaan logistik nasional sebagai bagian dari program Garansi Tepat Waktu.
Empat perusahaan logistik nasional tersebut yakni AnterAja, JNE, Pos Indonesia, dan SiCepat. Kerja sama ini diharapkan membuat waktu pengiriman barang menjadi lebih cepat.
Penandantanganan kerja sama itu berlangsung di Kampus UMKM Shopee Jakarta, Rabu (26/6/2024). Kerja sama tersebut dihadiri oleh Direktur Eksekutif Shopee Indonesia, Christin Djuarto beserta pimpinan dari empat perusahaan logistik nasional.
"Kami mengapresiasi dan menyambut baik kerja sama dengan perusahaan logistik yang berpartisipasi dalam program Garansi Tepat Waktu," ujar Christin seusai acara, Rabu (26/6/2024).
Christin mengungkapkan kerja sama ini dilakukan atas dasar upaya Shopee dalam menjaga kualitas layanan dan kecepatan pengiriman. Da menyebut, kualitas pelayanan jasa kirim yang lebih cepat menjadi ujung tombak bagi pertumbuhan usaha para penjual Shopee, serta menjaga kepercayaan para pembeli Shopee.
"Oleh karena itu, Shopee menyambut baik partisipasi aktif serta kepercayaan Shopee dan keempat perusahaan logistik ini akan terus berupaya menjaga dan meningkatkan kualitas layanan bagi para pelanggan di Indonesia," ujar Christin.
Senior Vice President Sales and Business Development JNE, Agusnur Widodo mengapresiasi kerja sama yang dibangun antara perusahaannya dengan Shopee. Dia menilai, langkah Shopee meningkatkan kepuasan pelanggan melalui Program Garansi Tepat Waktu, menjadi komitmen bersama yang saling membangun.
"Kami senang dapat menjalin hubungan bersama Shopee dalam delapan tahun bermitra. Shopee turut membantu kami dalam meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan, seperti halnya melalui Program Garansi Tepat Waktu yang dihadirkan," tutur Agusnur.
Sementara Senior Vice President Retail Business PT Pos Indonesia (Persero), W. Lily Selanno turut bangga dapat ikut berpartisipasi ke dalam Program Garansi Tepat Waktu Shopee. Lily menilai kerja sama antara PT Pos dengan Shopee tersebut, dapat menjadi tonggak utama dalam menjaga kecepatan waktu pengiriman.
"Kami mengapresiasi Shopee dalam menghadirkan Program Garansi Tepat Waktu, karena program ini sejalan dengan tujuan kami untuk menjaga kecepatan waktu pengiriman. Kami berharap bersama Shopee dapat terus memberikan kepuasan pelanggan ke depannya," kata Lily.
Melalui kerja sama yang dijalin antara Shopee dengan keempat perusahaan logistik nasional tersebut, pelanggan akan mendapat kompensasi berupa voucher Garansi Tepat waktu Rp10.000 jika pesanan yang dikirim melewati batas waktu pengiriman. Pelanggan dapat mengklaim voucher sebelum status pesanan berubah jadi pesanan selesai.
Selain Anteraja, JNE, Pos Indonesia, dan SiCepat, Shopee juga bekerja sama dengan 10 mitra logistik lainnya yang bisa dipilih oleh pengguna. Seluruh mitra tersebut memiliki kesamaan visi dan komitmen dalam meningkatkan kepuasan pengguna, khususnya ketepatan waktu pengiriman.
(RFI)