OJK: Pengaduan Keluhan Asuransi Mendominasi di Semester I 2022

OJK mengatakan bahwa industri keuangan non bank (IKNB), perbankan, dan pasar modal mendapat banyak pengaduan dari masyarakat.

IDXChannel - Ketua Dewan Komisioner OJK Mahendra Siregar mengatakan bahwa industri keuangan non bank (IKNB), perbankan, dan pasar modal mendapat banyak pengaduan dari masyarakat. Pasalnya per semester I tahun 2022 OJK menerima 8.771 pengaduan. 

"Pengaduan ini 50 persennya di sektor IKNB dan 49 persennya merupakan pengaduan di sektor perbankan dan sisanya adalah pasar modal," terangnya saat rapat kerja kerja Komisi XI dengan Ketua OJK di Jakarta, Kamis 8/9/22. 

Yang termasuk sektor IKNB adalah asuransi sampai perusahaan pembiayaan. Dan berdasarkan paparan Mahendra pengaduan yang paling banyak dilakukan adalah terkait masalah restrukturisasi dan pembiayaan. 

Dia menambahkan bahwa OJK juga berupaya untuk meningkatkan kualitas sektor keuangan dengan memperkuat implementasi kewenangan dalam tindakan pencegahan permasalahan konsumen dan masyarakat. 

OJK juga memperkuat pengawasannya terhadap fintech dan industri keuangan digital agar tak terafiliasi dengan kegiatan ilegal. OJK juga menggandeng asosiasi demi mendisiplinkan code of conduct. 

Mahendra menambahkan bahwa OJK memiliki program kerja prioritas dan beberapa inisiasi kebijakan dilakukan OJK untuk pemulihan ekonomi melalui program prioritas kepada UMKM atau daerah. 

OJK juga berupaya memperkuat mekanisme pengawasan terintegrasi, mengantisipasi peningkatan risiko dengan penyediaan buffer yang memadai, menciptakan kebijakan perihal pengelolaan tantangan volatilitas di pasar modal domestik, memperkuat kerja sama dengan aparat penegak hukum, serta memperkuat insfrastruktur governance.

"OJK juga memperkuat ekosistem pelaporan keuangan dan penyesuaian dengan best practise, individual institusi dan sinergi dengan PPATK dan dukungan mutual dalam task force," tandasnya. 

(NDA)