Prioritaskan Layanan ke Nasabah, Askrindo Kebut Transformasi Digital
transformasi dilakukan guna menjawab tantangan perubahan jaman dan meningkatkan layanan kepada seluruh nasabah dan mitra perusahaan.
IDXChannel - PT Asuransi Kredit Indonesia (Askrindo) terus berupaya meningkatkan performa layanannya untuk nasabah dan masyarakat secara luas. Salah satunya dengan mengimplementasikan transformasi digital di bidang information technology (IT).
"Askrindo telah melakukan transformasi IT dengan melakukan integrasi aplikasi ke Askrindo Core System (ACS), sehingga menjadi Centralized Askrindo Core System. Kami juga sudah menerapkan ISO 27001 dan IT Maturity Level yang merupakan bentuk kepatuhan perusahaan BUMN terhadap penerapan prinsip keamanan teknologi informasi,” ujar Liston, Rabu (13/4/2022).
Keseluruhan proses transformasi tersebut, menurut Liston, dilakukan guna menjawab tantangan perubahan jaman dan meningkatkan layanan kepada seluruh nasabah dan mitra perusahaan. Dengan adanya transformasi digital, nasabah Askrindo akan semakin mudah dan nyaman dalam mengajukan klaim dan seluruh keperluannya dengan Askrindo.
"Sedang bagi Askrindo sendiri, hal ini juga meningkatkan kualitas dan keakuratan proses akseptasi serta pengajuan klaim dengan tetap menerapkan prinsip kehati-hatian serta manajemen risiko yang lebih terukur," tutur Liston.
Atas upaya transformasi ini, Askrindo pun berhasil meraih dua penghargaan Digital Brand Award 2022 sebagai 1st Rank Asuransi Umum Konvensional dengan premi bruto class diatas Rp 5 triliun dan peringkat 3 sebagai Best Over All Perusahaan Umum Konvensional dari Majalah Infobank.
Ke depan, menurut Liston, Askrindo akan terus mencermati berbagai tuntutan yang ada di pasar agar dapat terus berinovasi, khususnya di bidang IT dan digital. "Kami akan terus melakukan peningkatan sistem digitalisasi untuk meningkatkan kecepatan dan kemudahan layanan kepada mitra kami di seluruh Indonesia," tegas Liston. (TSA)
