Tidak Bisa Daftar JKN Mobile karena Nomor Hp Sudah Terdaftar, Begini Cara Gantinya
eserta BPJS Kesehatan biasa tidak bisa daftar JKN Mobile karena nomor hp sudah terdaftar.
IDXChannel – Peserta BPJS Kesehatan biasa tidak bisa daftar JKN Mobile karena nomor hp sudah terdaftar. Banyak pengguna JKN Mobile yang mengalami permasalahan seperti ini karena sering terjadi.
Pada aplikasi ini Anda dapat mengakses informasi seperti melihat tagihan, pengecekan iuran, riwayat kunjungan fasilitas kesehatan, pengelolaan, pemutakhiran data dan informasi lainnya. Aplikasi JKN ini bertujuan untuk memudahkan pengguna khususnya jika ingin mengetahui status kepesertaan seseorang atau keluarga dan mengunduh kartu digital.
Sedangkan peserta yang ingin membuat akun Mobile JKN akan diminta memasukkan nomor NIK atau kartu BPJS dan nomor telepon genggam (HP) yang digunakan untuk mendaftar program BPJS Kesehatan. Namun sayangnya, salah satu permasalahan yang sering ditemui adalah nomor ponsel peserta hilang atau tidak berfungsi lagi.
Jika peserta salah memasukkan nomor ponsel yang terdaftar pada program BPJS Kesehatan, maka kode verifikasi akun tidak akan dikirimkan oleh Mobile JKN. Oleh karena itu, peserta tidak dapat mengakses layanan Mobile JKN.
Langkah Mengganti Nomor Hp di JKN Mobile yang Sudah Terdaftar
Berikut adalah langkah untuk mengganti nomor Hp yang sudah terdaftar di aplikasi JKN Mobile:
1. Buka aplikasi JKN Mobile
2. Setelah itu, login aplikasi JKN Mobile dengan menggunakan username dan email terdaftar.
3. Pilih menu ubah data
4. Di bagian menu, pilih “ubah data peserta”. Setelah itu akan muncul dokumen terkait data diri peserta berupa: nama, no hp, email, dan segmen peserta.
5. Pilih menu no handphone
6. Selanjutnya, pilih menu “no handphone” dan masukkan no handphone baru dan simpan.
7. Lakukan verifikasi
Tunggu dan Anda akan menerima kode verifikasi. Kode tersebut biasanya dikirimkan melalui SMS ke nomor telepon terdekat yang terdaftar. Terakhir salin kode verifikasi pada kolom yang tersedia dan klik verifikasi. Nomor ponsel Anda sudah otomatis terganti dengan nomor baru. (SNP)