Apa Itu Sales Force? Kenali Definisi dan Tugasnya

Tahukah Anda apa itu sales force? Posisi pekerjaan ini merupakan salah satu yang banyak diminati oleh para pencari kerja. 

IDXChannel – Tahukah Anda apa itu sales force? Posisi pekerjaan ini merupakan salah satu yang banyak diminati oleh para pencari kerja. 

Sales force merupakan istilah yang sudah tidak asing lagi di dunia kerja, terutama di divisi marketing. Sales force memiliki tanggung jawab dalam pemasaran produk kepada pelanggan dan berperan penting terhadap peningkatan penjualan. 

Lantas, apa itu sales force? Apa saja tugasnya dalam sebuah perusahaan? Agar lebih jelas, IDXChannel merangkum informasi lengkapnya sebagai berikut. 

Apa Itu Sales Force? 

Sales force adalah salah satu bagian dari perusahaan yang bertugas memasarkan produk dan layanan perusahaan kepada pelanggan. Sales force juga kerap disebut sebagai departemen penjualan yang memiliki tujuan mencapai target yang telah ditetapkan oleh perusahaan. Selain itu, sales force juga ditujukan untuk membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan, serta memastikan kepuasan pelanggan.

Sebagai departemen penjualan, sales force tentunya memiliki peran yang sangat krusial dalam meningkatkan penjualan perusahaan. Selain itu, sales force juga menjadi ujung tonggak yang memastikan bahwa produk dan layanannya terjual dengan baik kepada pelanggan. Mereka juga dapat dikatakan sebagai garda terdepan perusahaan dalam mendatangkan keuntungan melalui penjualan

Tugas Sales Force

Dalam memenuhi tugasnya untuk meningkatkan penjualan perusahaan, sales force memiliki beberapa tugas dan tanggung jawab, antara lain sebagai berikut. 

1. Mengidentifikasi Peluang Penjualan dan Mencari Prospek

Sales force harus proaktif dalam mencari calon pelanggan potensial yang tertarik dengan produk atau layanan perusahaan. Pasalnya, mereka memiliki tugas dan tanggung jawabnya untuk mengidentifikasi peluang dan prospek penjualan. 

2. Mengembangkan Hubungan yang Baik dengan Pelanggan

Sales force juga diharuskan membangun hubungan baik dan kepercayaan dengan calon pelanggan penting agar target penjualan bisa tercapai. Selain itu, sales force juga harus bertindak sebagai penghubung antara perusahaan dengan para pelanggan. Sales force perlu selalu menindaklanjuti kepuasan pelanggan setelah menggunakan produk atau layanan yang ditawarkan perusahaan. 

3. Mempresentasikan Produk

Tugas sales force berikutnya adalah mempresentasikan produk. Setelah melihat prospek potensial pada calon pelanggan, mereka perlu menyiapkan presentasi yang sangat bagus sehingga dapat meyakinkan calon pelanggan bahwa produk dan layanan perusahaan bisa menjadi solusi tepat yang dibutuhkan oleh para calon pelanggan tersebut. Oleh karena itu, seorang sales force harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik. 

4. Melakukan Negosiasi Harga dan Persyaratan

Seorang sales force juga harus mampu bernegosiasi harga dan persyaratan penjualan yang menguntungkan perusahaan. Hal ini penting agar bisa mendapatkan kesepakatan akhir dari pelanggan untuk membeli produk atau layanan perusahaan.

5. Melakukan Riset Pasar

Seorang sales force juga harus bisa melakukan riset pasar. Mereka harus mampu mempelajari target pasar dan memahami tren terbaru untuk mengembangkan strategi penjualan yang efektif.

6. Memenuhi Target Penjualan

Pada akhirnya, tugas utama dari sales force adalah memenuhi target penjualan. Pasalnya, setiap perusahaan biasanya akan menentukan target penjualan yang harus dipenuhi dalam kurun waktu tertentu. Oleh karena itu, tugas penting mereka sejatinya adalah berhasil memenuhi target penjualan yang telah ditentukan perusahaan dan  membawa keuntungan bagi perusahaan.

Itulah penjelasan mengenai apa itu sales force dan tugasnya yang perlu Anda ketahui jika tertarik untuk berkarier di bidang ini.