Berapa Lama Akun BRImo Terblokir? Simak Penjelasan dan Cara Mengatasinya

Pemblokiran akun BRImo bisa terjadi ketika nasabah salah memasukkan username, password, atau PIN mobile banking sebanyak tiga kali berturut-turut.

IDXChannel—Berapa lama akun BRImo terblokir? Durasi pemblokiran akun BRImo berlangsung sesuai sebab pemblokiran. Ada beragam penyebab akun BRImo nasabah terblokir.  

Salah satu penyebab utamanya adalah salah memasukkan password maupun PIN transaksi tiga kali berturut-turut. Ketika nasabah salah memasukkan password berkali-kali, sistem akan memblokir akun selama beberapa waktu. 

Pemblokiran akan dibuka setelah nasabah mengurus pembukaan blokir ke customer service BRI. Atau jika pemblokiran disebabkan karena lupa password akun, nasabah perlu mengurus Lupa PIN. 

Mengutip Flip ID (2/4), alasan lain yang memungkinkan terjadinya pemblokiran akun BRImo adalah aktivitas yang dianggap mencurigakan oleh sistem BRImo. Misalnya, terdeteksi nasabah login dari dua lokasi yang berbeda dalam waktu yang relatif singkat. 

Maka mungkin saja BRImo akan otomatis memblokir akun tersebut untuk menghindari potensi risiko. Untuk informasi pembukaan blokir karena alasan seperti ini, nasabah dianjurkan untuk menghubungi call center BRI. 

Menghubungi call center BRI adalah cara termudah untuk membuka blokiran, sebab petugas akan mengasistensi proses pembukaan dari awal hingga nasabah dapat menggunakan akunnya kembali. 

Untuk mengatasi lupa password akun BRImo melalui aplikasi, caranya adalah sebagai berikut: 

• Buka aplikasi BRImo
• Pilih opsi ‘Lupa Password’
• Pilih ‘Lupa Username’ atau ‘Lupa Password’
• Klik ‘Lanjutkan’
• Masukkan username (dapat dilihat di email) dan tanggal lahir
• BRImo akan menampilkan data-data nasabah
• Periksa data dengan benar
• Klik ‘lanjutkan’
• Masukkan empat digit terakhir nomor handphone yang didaftarkan
• BRImo akan mengirimkan link reset password melalui SMS
• Klik link yang dikirimkan
• Klik ‘Buat Password Baru’
• BRImo akan mengirimkan kode OTP ke email
• Masukkan kode OTP yang dikirimkan
• Buat password baru
• Selesai 

Untuk pembukaan blokir karena lupa PIN transaksi, nasabah harus menghubungi call center BRI atau mendatangi kantor cabang BRI terdekat. Sebab layanan lupa PIN tidak tersedia di mobile banking. 

Itulah penjelasan tentang berapa lama akun BRImo terblokir yang patut diketahui nasabah BRI. (NKK)