Cara Mengatasi Token Listrik Tidak Bisa Diisi, Lakukan Hal Ini

Cara mengatasi token listrik tidak bisa diisi kerap dibutuhkan banyak orang. Pasalnya, tak jarang pelanggan gagal memasukkan token listrik yang sudah dibeli.

IDXChannel – Cara mengatasi token listrik tidak bisa diisi kerap dibutuhkan banyak orang. Pasalnya, tak jarang pelanggan gagal memasukkan token listrik yang sudah dibeli. 

Pelanggan listrik prabayar memang perlu memasukkan token listrik jika hendak mengisi ulang listriknya. Pada dasarnya, cara pengisian token listrik ke meteran cukup mudah dilakukan. Meski begitu, tak jarang token listrik yang telah dibeli gagal dimasukkan sehingga jumlah kWh listrik di meteran tidak bertambah. 

Lantas, bagaimana cara mengatasi token listrik tidak bisa diisi ini? Berikut ini IDXChannel mengulas langkah mudahnya yang bisa Anda coba lakukan. 

Cara Mengatasi Token Listrik Tidak Bisa Diisi 

Ada beberapa faktor yang menyebabkan token listrik tidak bisa diisi atau gagal dimasukkan ke meteran. Beberapa hal yang umumnya menyebabkan gagal memasukkan token listrik antara lain sebagai berikut. 

• Ada permohonan dari pelanggan yang belum terselesaikan seperti permohonan perubahan daya dan lain-lain. 
• Terdapat kesalahan ketika memasukkan token listrik seperti kurang angka atau kelebihan angka. 
• Sistem meter prabayar di rumah Anda sedang dalam periode pembaruan atau update. 
• Ada kesalahan teknis instalasi yang dibuktikan dengan munculnya keterangan “periksa” pada layar meteran di rumah Anda. 
• Terjadi reject, used, dan over. Reject yakni pengisian token listrik gagal dilakukan sehingga pengguna akan diminta untuk memasukkan kembali token listrik. Used terjadi jika token listrik yang dimasukkan sudah terpakai sebelumnya sehingga pengguna perlu mengecek apakah token listrik tersebut sudah pernah dimasukkan atau belum. Sementara itu, over adalah ketika terjadi kWh over atau melebihi batas yang ditentukan. 

Untuk mengatasi kendala token listrik tidak bisa diisi, Anda bisa melakukan beberapa langkah sebagai berikut. 

1. Reset Meteran Listrik

Jika Anda gagal memasukkan token listrik padahal token tersebut baru dibeli dan belum pernah diisi, Anda bisa mencoba mereset meteran listrik di rumah Anda. Anda bisa melakukannya dengan menekan angka 00, kemudian “enter”. Tunggu hingga meteran Anda selesai melakukan proses reset. Jika sudah, Anda bisa mengulangi proses memasukkan token listrik ke meteran kembali. 

2. Memasukkan Kembali Token Listrik

Jika penyebab token listrik tidak bisa diisi karena terjadi kesalahan penginputan nomor, maka Anda perlu memasukkan kembali token listrik. Pastikan Anda memasukkan token listrik dengan benar sesuai dengan jumlah digit yang ada. 

3. Mengecek Nomor ID Meter dan Token Listrik

Cobalah untuk mengecek nomor ID Meter dan token listrik untuk memastikan bahwa nomor ID Meter yang Anda masukkan benar. Cek kembali nama pelanggan yang muncul adalah nama yang sama di meteran Anda. Kemudian, masukkan token listrik di meteran dengan perlahan dan hati-hati agar meminimalisasi kesalahan penginputan. 

4. Melaporkan ke Petugas Layanan Pelanggan PLN

Jika beberapa cara di atas sudah dilakukan namun tetap gagal memasukkan token listrik, Anda bisa melaporkan kendala ini ke Petugas Layanan Pelanggan PLN di wilayah setempat. Anda juga bisa menghubungi Petugas Layanan Pelanggan PLN ini di nomor 123 atau via aplikasi PLN Mobile. 

Nah, itulah beberapa cara mengatasi token listrik tidak bisa diisi yang bisa Anda lakukan. Semoga informasi ini bermanfaat!