Estimasi Gaji Resepsionis Hotel: Kisaran Rp4 Jutaan, Begini Contoh Tugas-tugasnya

Besaran gaji yang diterima resepsionis tergantung pada kelas bintang hotel tempatnya bekerja.

IDXChannel—Gaji resepsionis hotel di Indonesia diperkirakan berkisar antara Rp3 juta sampai dengan Rp5 juta. Besaran gaji yang diterima resepsionis tergantung pada kelas bintang hotel tempatnya bekerja. 

Kelas hotel terbagi dalam sistem bintang, dengan kelas tertinggi adalah bintang lima. Hotel-hotel berbintang diklasifikasikan sesuai standar dan kriteria kategori bintang masing-masing. 

Mengutip Parador Hotel (8/5), misalnya hotel bintang lima yang diharuskan memiliki 100 kamar tipe standar dan minimal empat kamar suite. Sementara standar untuk hotel bintang empat tidak mengharuskan jumlah tipe standar mencapai 100 kamar. 

Selain itu, hotel bintang empat dan lima umumnya sudah dilengkapi dengan fasilitas olah raga (gym) dan kolam renang untuk para tamu. Kemudian pelayanan hotel bintang lima juga berbeda dengan hotel bintang empat ke bawah. 

Hotel bintang lima biasanya menyediakan layanan multibahasa karena kerap menerima tamu dari luar negeri. Selain itu, hotel bintang lima juga biasanya menawarkan welcome drink untuk para tamu. 

Standarisasi hotel ini bertujuan untuk memberikan perlindungan kepada customer, tenaga kerja, masyarakat, hingga pemilik hotel sendiri. Dengan klasifikasi bintang, tamu dapat memilih hotel sesuai kebutuhan dan budgetnya. 

Mengingat klasifikasi bintang pada industri perhotelan, maka wajar bila gaji resepsionis untuk hotel-hotel bintang lima akan lebih tinggi dibanding hotel bintang tiga ke bawah. Sebab dari segmen tamu yang datang pun bisa berbeda dan memerlukan perlakuan yang berbeda. 

Mengutip Jobstreet, gaji resepsionis secara umum berkisar antara Rp4 jutaan sampai dengan Rp5 jutaan. Namun The Asian Parents menyebutkan gaji resepsionis hotel dimulai dari Rp3 jutaan (hotel bintang tiga). 

Sementara resepsionis hotel bintang empat dan lima berpeluang untuk menerima gaji sebesar Rp4 jutaan. Resepsionis hotel bertugas untuk menerima dan menyambut tamu hotel. 

Mereka juga bertanggung jawab atas pengelolaan pemesanan kamar, memeriksa detail pemesanan, melayani permintaan bantuan dan informasi untuk para tamu, termasuk menangani penyerahan kunci kamar kepada tamu. 

Itulah sekilas informasi tentang perkiraan gaji resepsionis hotel berikut tugas-tugas yang biasa diemban resepsionis di industri perhotelan. (NKK)