Sistem Operasi Microsoft Pulih usai Down, Pelayanan Check-In di Bandara Mulai Normal
Sistem operasi Microsoft dipastikan sudah pulih usai mengalami down. Alhasil, pelayanan check ini di bandara sudah mulai normal.
IDXChannel - Sistem operasi Microsoft dipastikan sudah pulih usai mengalami down. Alhasil, pelayanan check ini di bandara sudah mulai normal.
"Hari ini, 20 Juli 2024 Sistem Navatier yang digunakan untuk pelayanan check-in tersebut telah kembali normal," kata Direktur Jenderal Perhubungan Udara Kemenhub Maria Kristi Endah Murni, Sabtu (20/7/2024)
Dia menambahkan, di Indonesia, gangguan tersebut terjadi di sistem check-in beberapa maskapai, seperti Citilink, Scoot Airlines, AirAsia, dan Indigo. Pasalnya, sistem maskapai itu terhubung dengan provider sistem secara global.
"Proses operasional pelayanan check-in sejak flight pertama baik Citilink maupun Air Asia sudah menggunakan sistem dan berjalan lancar," katanya.
Sementara itu, Kepala bagian Kerja sama Internasional, Humas dan Umum Direktorat Jenderal Perhubungan Udara, Mokhammad Khusnu mengatakan pihaknya mempunyai langkah yang telah dilakukan saat Microsoft down.
"Pada saat terjadi gangguan IT, langkah antisipasi dilakukan dengan melakukan pelayanan proses check-in secara manual," kata Khusnu.
Khusnu melanjutkan, selain pelayanan maskapai secara manual, sejumlah maskapai pun diminta memberikan imbauan kepada penumpangnya. Para maskapai diminta mengimbau penumpang untuk berangkat lebih awal.
"Kami juga membuka lebih banyak check-in counter serta menghimbau agar para penumpang berangkat lebih awal," tutur dia.
Lebih lanjut, Khusnu mengatakan langkah-langkah antisipasi dan mitigasi yang dilakukan pihaknya terutama kepada para penumpang maskapai yang mengalami kerugian, telah diberikan kompensasi keterlambatan.
"Kami juga melakukan langkah-langkah antisipasi dan mitigasi termasuk memastikan penanganan penumpang dengan memberikan kompensasi keterlambatan (delay management) dan opsi pelayanan terbaik kepada penumpang," jelas Khusnu.
Terakhir, dia mengungkapkan Ditjen Hubud menugaskan para penanggung jawab penerbangan tetap berjalan sesuai prosedur dengan aman dan selamat.
(NIY)