Telkomsel Pastikan Jaringan Tetap Normal saat Blackout di Batam
Seluruh perangkat pendukung jaringan Telkomsel di Batam dalam kondisi aman selama pemadaman listrik.
IDXChannel - Telkomsel memastikan jaringan telekomunikasi tetap beroperasi saat pemadaman listrik atau blackout melanda hampir seluruh wilayah Kota Batam, Kepulauan Riau, Senin (12/10/2026).
Direktur Utama Telkomsel, Nugroho mengatakan, jaringan Telkomsel tidak terdampak pemadaman listrik karena perusahaan memiliki kapasitas baterai cadangan yang memadai serta sejumlah generator set (genset) yang disiagakan.
“Jadi yang Batam kemarin itu kita alhamdulillah tidak ada impact-nya terhadap jaringan telekomunikasi di Telkomsel, saya enggak tahu buat yang lain,” kata Nugroho di Kantor Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi), Selasa (13/10/2026).
Dia menjelaskan, baterai cadangan dan genset menjadi penopang operasional jaringan selama pasokan listrik terputus. Namun, lanjutnya, kesiapan perangkat pendukung tersebut menghadapi tantangan di sejumlah daerah.
“Tidak selalu ada di setiap daerah karena memang ada challenge-challenge di mana kadang-kadang baterainya dicuri gitu ya, genset dicuri gitu,” katanya.
Meski demikian, Nugroho memastikan seluruh perangkat pendukung jaringan Telkomsel di Batam dalam kondisi aman selama pemadaman listrik.
“Nah, ini alhamdulillah kemarin di Batam semua equipment kita aman sehingga bisa berfungsi dengan baik,” katanya.
Sebelumnya, pemadaman listrik melanda hampir seluruh wilayah Kota Batam sejak Senin (12/10/2026) sekitar pukul 06.30 WIB. Gangguan kelistrikan tersebut dikeluhkan warga karena terjadi saat aktivitas kerja mulai berlangsung.
Selain menghambat pekerjaan, pemadaman listrik juga disebut berdampak pada layanan telekomunikasi. Sejumlah warga mengaku kesulitan beraktivitas karena sinyal telepon seluler ikut menghilang.
PT PLN Batam menyatakan pasokan listrik kepada seluruh pelanggan terdampak telah kembali normal setelah proses pemulihan dilakukan secara bertahap. Gangguan sistem kelistrikan itu tercatat terjadi sejak pukul 06.37 WIB pada Senin (12/10/2026).
PLN Batam juga memastikan pelanggan terdampak akan mendapatkan kompensasi sesuai ketentuan yang berlaku. Kompensasi diberikan secara otomatis melalui tagihan listrik berikutnya apabila gangguan melampaui standar Tingkat Mutu Pelayanan (TMP) atau Service Level Agreement (SLA).
(Nur Ichsan Yuniarto)