Langkah Pemerintah Percepat Proses Registrasi Kamar Hotel Jamaah Haji RI di Madinah
Kemenag menyiapkan langkah-langkah untuk mempercepat proses penempatan jamaah haji di hotel. Tujuannya, agar mereka tidak menunggu terlalu lama.
IDXChannel - Kementerian Agama (Kemenag) menyiapkan langkah-langkah untuk mempercepat proses penempatan jamaah haji di hotel. Tujuannya, agar mereka tidak menunggu terlalu lama.
Dirjen Penyelenggaraan Haji dan Umrah Kemenag Hilman Latief mengatakan, proses kedatangan jamaah ini ada kalanya berlangsung dalam waktu berdekatan.
“Kita belajar dari apa yang dialami jamaah JKG 03 yang sempat menunggu cukup lama saat akan masuk ke hotel. Kami minta maaf atas ketidaknyamanan tersebut. Kita siapkan langkah mitigasi agar proses registrasi jamaah saat tiba di hotel bisa lebih cepat sehingga mereka bisa segera masuk kamar,” terang Hilman Latief di Jakarta, Sabtu (27/5/2023).
“Langkah mitigasi kita siapkan. Koordinasi lintas bidang dan sektor diperkuat. Kita juga melakukan pengecekan data isian kamar yang disiapkan oleh hotel dengan jumlah kasur yang tersedia di setiap kamarnya,” sambung Hilman.
Dia menerangkan, pihaknya juga melakukan penyelarasan dokumen-dokumen yang ada dengan Siskohat agar setiap data bisa lebih mudah diakses secara digital.
Langkah mitigasi lainnya, lanjut Hilman, dilakukan proses pengaturan penempatan petugas di setiap hotel dan sektor. Pengaturan ini dilakukan utamanya pada saat arus kedatangan kloter cukup banyak di satu titik hotel dan dalam waktu yang bersamaan.
“Kita ambil skema atur ulang penempatan petugas di setiap hotel dan sektor, khususnya pada saat kedatangan jamaah cukup padat. Dengan petugas yang proporsional, layanan kepada jamaah bisa lebih optimal dan proses masuk ke hotel bisa lebih cepat dan lancar,” sebutnya.
Fase kedatangan jamaah haji Indonesia di Madinah Al-Munawarah terus bergulir sejak 24 Mei 2023. Proses ini akan berlangsung hingga 7 Juni dengan rata-rata 15 kloter per hari.
Sebelumnya, 393 jamaah yang tergabung dalam kloter JGK 3 sempat terlambat masuk kamar hotel. Mereka tiba di Hotel Grand Plaza Al Madinah pada Kamis (25/5/2023), pukul 00.01 waktu Arab Saudi. Sebagian dari mereka ada yang sempat tertunda masuk kamar hotel.
Menurut Hilman, kendala ini terjadi karena data isian kamar (kruki) yang diberikan pihak hotel ternyata tidak sebanyak kapasitas penempayan yang tersedia. Sehingga, ada selisih data. “Ini bagian yang kita mitigasi ke depan. Kita lakukan pengecekan dan konfigurasi ulang penempatan sesuai data kamar yang tersedia di setiap hotel,” jelasnya.
Pada hari itu juga, kata Hilman, jamaah JKG 03 sudah mendapatkan kamarnya masing-masing. Ada 191 jamaah yang menempati hotel Grand Plaza Al-Madinah, 20 jamaah menempati Grand Plaza Badr Al Maqam, serta 182 jamaah menempati Nada Al Salam.
“Alhamdulillah, setelah sempat menunggu, semua jamaah akhirnya mendapat kamar hotel. Dalam proses menunggu, mereka juga tetap mendapatkan sarapan,” pungkasnya.
(YNA)