5 Cara Mengatasi Masalah Sambungan atau Kode MMI tidak Valid di Indosat
Kode MMI biasanya digunakan untuk mengecek pulsa, cek paket internet, cek sisa kuota internet, dan sebagainya.
IDXChannel—Apa penyebab masalah sambungan atau kode MMI tidak valid di Indosat? MMI atau man machine interface adalah rangkaian kode atau angka yang digunakan untuk mengakses layanan tertentu.
Kode MMI biasanya digunakan untuk mengecek pulsa, cek paket internet, cek sisa kuota internet, dan sebagainya. Ada kalanya pengguna ponsel memperoleh jawaban ‘masalah sambungan atau kode MMI tidak valid’ saat mengakses layanan tertentu.
Masalah ini dapat terjadi karena masalah pada jaringan seluler, gangguan pada sistem perangkat lunak di ponsel, kesalahan pengaturan jaringan di ponsel, masalah pada kartu SIM, dan gangguan yang terjadi pada operator seluler.
Semua jenis operator seluler dapat mengalami masalah yang sama, dengan penyebab masalah yang sama. Namun kode MMI tidak valid bisa juga terjadi karena pengguna salah memasukkan kode.
Perlu diketahui, tiap operator seluler memiliki kode MMI yang berbeda untuk layanan yang sama. Misalnya, kode MMI untuk cek pulsa Telkomsel adalah *888#, sementara kode MMI untuk cek pulsa Indosat adalah *123#.
5 Cara Mengatasi Masalah Sambungan atau Kode MMI Tidak Valid di Indosat
Berikut ini adalah cara mengatasi masalah sambungan atau kode MMI tidak valid di Indosat:
1. Pastikan Jaringan Aktif
Untuk mengakses layanan dengan kode MMI, jaringan seluler di ponsel pengguna harus aktif. Pastikan sinyal Anda benar-benar aktif, ditandai dengan bar sinyal yang di layar handphone. Semakin kuat sinyal, semakin bagus.
2. Pastikan Sinyal Cukup
Jaringan yang aktif belum tentu memiliki sinyal yang kuat. Sebagai contoh, di area-area terpelosok biasanya ponsel tetap mendapatkan sinyal dari jaringan seluler, tetapi sinyalnya kurang kuat sehingga pengguna tidak bisa mengirim SMS atau menelepon.
3. Pastikan Kode MMI Benar
Saat ini banyak masyarakat menggunakan dua ponsel, atau satu ponsel dengan dua nomor yang berbeda (dual SIM). Saat hendak mengakses layanan seluler pada salah satu nomor, pastikan kode MMI yang dimasukkan sudah benar dan tidak terbalik-balik.
4. Cek Kondisi Kartu SIM
Kartu SIM yang sudah rusak juga berpeluang mengakibatkan gangguan pada akses layanan seluler. Pastikan kartu SIM masih dalam kondisi baik, tidak rusak, tidak patah, dan masih mampu menampilkan sinyal seluler di ponsel Anda.
5. Restart Perangkat
Jika masalah sambungan terjadi karena perangkat yang bermasalah, pengguna dapat mencoba mematikan dan menyalakan ulang handphone-nya untuk menyegarkan performa ponselnya sebelum mengakses layanan MMI.
Jika masalah sambungan terjadi karena sinyal seluler kurang kuat, pengguna dapat berpindah lokasi dengan sinyal yang lebih kuat. Jika masalah terjadi karena gangguan jaringan, pengguna dapat menunggu beberapa saat hingga jaringan pulih.
Itulah penjelasan singkat tentang cara mengatasi masalah sambungan atau kode MMI tidak valid di Indosat.
(Nadya Kurnia)