Technology

6 Penyebab Kenapa DANA Tidak Bisa Login, Ketahui agar Bisa Mengatasinya

Ratih Ika Wijayanti 16/07/2024 19:54 WIB

Ada sejumlah penyebab kenapa DANA tidak bisa login yang perlu diketahui oleh pengguna. Pasalnya, kendala ini cukup mengganggu jika sering terjadi.

6 Penyebab Kenapa DANA Tidak Bisa Login, Ketahui agar Bisa Mengatasinya. (Foto: MNC Media)

IDXChannel – Ada sejumlah penyebab kenapa DANA tidak bisa login yang perlu diketahui oleh pengguna. Pasalnya, kendala ini cukup mengganggu jika sering terjadi.

DANA merupakan salah satu penyedia layanan dompet digital yang saat ini tengah populer di tengah masyarakat. Berdasarkan data yang ada, aplikasi dompet digital ini bahkan telah digunakan oleh sekitar 170 juta pengguna pada 2023 lalu, meningkat 23 persen dari tahun sebelumnya. Hal ini menunjukkan bahwa kepercayaan masyarakat terhadap penyedia layanan dompet digital yang satu ini begitu tinggi.

Baca Juga:

Berikut Cara Mudah Bayar Shopee Pakai DANA

Meski demikian, belakangan ini pengguna kerap mengalami sejumlah kendala dalam penggunaannya. Ada juga sebagian pengguna yang kerap mengalami kendala tidak bisa login ke akun DANA miliknya.

Lantas, kenapa DANA tidak bisa login? Apa penyebabnya? Sebagai bahan referensi Anda, berikut ini IDXChannel mengulas penyebab kenapa DANA tidak bisa login.

Baca Juga:

Berapa Maksimal Top Up DANA? Yuk Intip Penjelasannya

Penyebab Kenapa DANA Tidak Bisa Login

Berikut beberapa penyebab yang paling umum menyebabkan kenapa pengguna tidak bisa login ke akun miliknya.

1. Salah Memasukkan Data

Salah satu penyebab yang paling sering membuat pengguna gagal login ke akun DANA miliknya adalah kesalahan dalam memasukkan data PIN dan nomor HP. Oleh karena itu, pastikan nomor HP dan PIN yang Anda masukkan sudah benar. Perhatikan huruf besar dan kecil, serta spasi. Adapun jika Anda lupa PIN, Anda dapat meresetnya melalui menu "Lupa PIN?" di halaman login.

2. Aplikasi Belum Diperbaharui

Kendala gagal login ke akun DANA juga bisa disebabkan oleh aplikasi yang belum update ke versi terbaru atau belum diperbaharui. Sebab, aplikasi yang tidak diperbaharui bisa saja mengalami bug yang dapat menghambat proses login. Oleh karena itu, pastikan Anda menggunakan versi terbaru aplikasi DANA. Anda dapat memperbaharuinya melalui Google Play Store atau App Store.

3. Cache Aplikasi Penuh

Cache yang menumpuk juga bisa menyebabkan masalah saat login. Maka dari itu, jika Anda tidak bisa login, coba bersihkan cache aplikasi DANA di pengaturan ponsel Anda.

4. Perangkat Tidak Kompatibel

Perangkat yang tidak kompatibel dengan aplikasi DANA juga bisa membuat pengguna kesulitan untuk masuk ke akun DANA-nya. Karena itulah, Anda perlu memastikan aplikasi DANA kompatibel dengan perangkat yang Anda gunakan.

5. Server DANA Error atau Gangguan Teknis

Terkadang masalah login di aplikasi DANA juga disebabkan oleh gangguan teknis dari pihak DANA. Anda dapat mengecek status server DANA di halaman https://www.dana.id/help-center/saldo-top-up/bagaimana-cara-kirim-uang-ke-bank. Jika kendala tersebut disebabkan oleh gangguan teknis, maka Anda hanya perlu menunggu pihak DANA mengatasi gangguan tersebut. Nantinya, aplikasi Anda akan berfungsi dengan normal kembali.

6. Koneksi Internet Tidak Stabil

Koneksi internet yang tidak stabil juga kerap menjadi salah satu penyebab kenapa Anda tidak bisa login ke akun DANA Anda. Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang kuat dan stabil.

Itulah beberapa penyebab kenapa DANA tidak bisa login yang perlu Anda ketahui agar bisa mengatasinya. Semoga bermanfaat!