CEO CrowdStrike Minta Maaf atas Gangguan TI Global, Janji Segera Pulihkan Sistem
CEO CrowdStrike, George Kurtz, meminta maaf atas disrupsi teknologi informasi (TI) yang mengganggu banyak industri secara global pada Jumat (19/7/2024).
IDXChannel - CEO CrowdStrike, George Kurtz, meminta maaf atas disrupsi teknologi informasi (TI) yang mengganggu banyak industri secara global pada Jumat (19/7/2024). Dia pun berjanji untuk bekerja sama dengan semua pelanggannya agar operasi mereka kembali online.
“Kami sangat menyesal atas dampak yang kami timbulkan terhadap pelanggan, wisatawan, dan siapa pun yang terkena dampak hal ini, termasuk perusahaan kami,” katanya kepada program “Today” di NBC News seperti dikutip dari Reuters, Sabtu (20/7/2024).
Dia melanjutkan, banyak pelanggan yang telah melakukan me-reboot sistem dan sistem itu akan segera beroperasi. “Mungkin perlu waktu bagi beberapa sistem untuk tidak pulih secara otomatis,” ujarnya menambahkan.
Namun dia menjamin Crowdstrike akan memastikan sistem TI setiap pelanggan pulih sepenuhnya.
Terkait gangguan TI global, Kurtz mengatakan di platform media sosial X bahwa ditemukan masalah dalam satu pembaruan konten untuk host Windows yang memengaruhi pelanggan Microsoft.
Pembaruan perangkat lunak yang dilakukan oleh perusahaan keamanan siber global, CrowdStrike (CRWD.O), yang merupakan salah satu operator terbesar di industri ini, memicu masalah sistem yang membuat penerbangan terhenti, memaksa lembaga penyiaran berhenti mengudara, dan membuat pelanggan tidak memiliki akses ke layanan kesehatan atau perbankan.
Pengirim global FedEx (FDX.N) menghadapi gangguan besar dan beberapa moderator yang mengawasi konten di Facebook Meta terkena dampaknya.
CrowdStrike bukanlah nama yang terkenal tetapi merupakan perusahaan senilai USD83 miliar dengan lebih dari 20.000 pelanggan di seluruh dunia termasuk Amazon.com (AMZN.O) dan Microsoft (MSFT.O).
CrowdStrike memiliki salah satu pangsa terbesar di pasar keamanan siber yang sangat kompetitif, sehingga menyebabkan beberapa analis industri mempertanyakan apakah kendali atas perangkat lunak yang penting secara operasional tersebut harus tetap berada di tangan segelintir perusahaan saja.
Disrupsi siber tersebut juga menimbulkan kekhawatiran bahwa banyak organisasi tidak siap menerapkan rencana darurat ketika ada satu titik kegagalan seperti sistem TI, atau perangkat lunak di dalamnya, yang tidak berfungsi. Kejadian tersebut bisa terjadi lagi, kata para ahli, sampai lebih banyak kemungkinan pembaruan di jaringan dan organisasi-organisasi memperkenalkan cadangan yang lebih baik.
Saham CrowdStrike ditutup turun 11 persen akibat permasalahan tersebut. Saingannya SentinelOne (S.N) ditutup naik 8 persen dan Palo Alto Networks (PANW.O) ditutup naik 2 persen. Microsoft ditutup turun 0,7 persen.
(FRI)