Rizki Setyo Nugroho
IDXChannel – Tahukah Anda bahwa ada beberapa cara menyelamatkan kartu yang tertelan di mesin ATM?
Fenomena kartu ATM yang tertelan di mesin ATM bukanlah hal baru dan sering terjadi. Hal ini terjadi bisa dikarenakan mesin ATM yang error maupun nasabah lupa mengambil kartu setelah melakukan transaksi di ATM.
Cara Menyelamatkan Kartu yang Tertelan
Jika Anda mengalami kejadian ATM tertelan, maka Anda tidak boleh panik. Berikut adalah beberapa cara menyelamatkan kartu yang tertelan di mesin ATM:
1. Menghubungi Call Center
Hal pertama yang perlu Anda lakukan ketika menyadari bahwa kartu ATM Anda tertelan adalah menghubungi Call Center dari bank terkait. Hal ini dilakukan sebagai langkah awal dan langkah preventif agar kartu ATM Anda dinonaktifkan terlebih dahulu.
Nantinya, Anda akan dimintai keterangan terkait dengan lokasi mesin ATM terakhir yang Anda kunjungi, serta verifikasi data diri Anda untuk memastikan bahwa Anda merupakan pemilik dari kartu ATM tersebut.
2. Mendatangi Kantor Cabang Terdekat
Setelah menghubungi Call Center, Anda bisa datang ke kantor cabang dari bank terkait. Jangan lupa untuk membawa persyaratan untuk mengurus kartu ATM yang tertelan tersebut.
Setiap bank memiliki persyaratan dan prosedur yang berbeda-beda. Untuk itu, Anda bisa memastikan kembali persyaratan yang dibutuhkan ketika Anda menghubungi Call Center.
3. Meminta Pembuatan Kartu ATM Baru
Setelah mendatangi kantor cabang dari bank terkait, Anda bisa mengunjungi konter Customer Service untuk menjelaskan kronologi yang terjadi. Setelah itu, Anda bisa meminta untuk membuat kartu ATM baru dengan melampirkan persyaratan yang sudah Anda siapkan.
