Iqbal Widiarko
IDXChannel - Bagaimana cara pengembalian barang di Shopee? Pengajuan pengembalian barang dan dana dapat hanya dapat dilakukan jika pesanan belum diterima, keadaan rusak, dan tidak sesuai dengan apa yang tertera di deskripsi/foto produk. Proses pengajuan pengembalian barang harus memperoleh persetujuan dari penjual.
Penjual mempunyai hak untuk menolak pengajuan jika alasan tidak kuat, misalnya berubah pikiran. Informasi yang perlu diisi dapat berbeda tergantung dari alasan pengajuan. Contohnya tidak perlu mengajukan bukti jika alasannya semua pesanan tidak sampai. Cantumkan juga bukti kesalahan saat menerima barang seperti video unboxing.
Dilansir dari berbagai sumber pada Selasa (21/11/2023), IDX Channel telah merangkum cara pengembalian barang di Shopee, sebagai berikut.
Cara Pengembalian Barang di Shopee
1. Via Situs Shopee
- Langkah pertama adalah dengan memilih Pesanan Saya.
- Setelah itu, pilih Dikirim, pilih pesanan, pilih Ajukan Pengembalian.
- Kemudian, pilih alasan pengajuan, pilih produk yang diajukan pengembalian.
- Lalu, pilih Lanjutkan, pilih Alasan, pilih alasan yang sesuai, isi Deskripsi (jika ada).
- Upload foto/video bukti pendukung dan pilih Kirim.
2. Via Aplikasi Shopee
- Langkah pertama adalah dengan memilih tab Saya, pilih Dikirim, pilih pesanan.
- Setelah itu, pilih Ajukan Pengembalian, pilih alasan pengajuan, pilih produk yang diajukan pengembalian.
- Kemudian, pilih Selanjutnya, pilih Alasan, pilih alasan yang sesuai, pilih Konfirmasi.
- Isi Deskripsi (jika ada).
- Terakhir, upload foto/video bukti pendukung, pilih Kirim.
Itulah informasi terkait cara pengembalian barang di Shopee yang bisa Anda simak, semoga bermanfaat. Jangan lupa untuk selalu terus update berita terkini Anda seputar bisnis dan ekonomi hanya di IDX Channel.
