Shifa Nurhaliza Putri
IDXChannel – Cara mengatasi BSI Mobile Error bisa dilakukan dengan mudah dan berkala. Aplikasi BSI Mobile ataupun BYOND by BSI merupakan aplikasi yang digunakan oleh nasabah PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BRIS) untuk melakukan berbagai transaksi perbankan secara online.
Meskipun aplikasi ini dirancang untuk memberikan kemudahan, terkadang pengguna mengalami masalah atau error yang mengganggu proses transaksi. Corporate Secretary BSI, Wisnu Sunandar mengatakan bahwa aplikasi BSI Mobile sudah bisa digunakan.
“Kami informasikan bahwa proses upgrade sistem di PT Bank Syariah Indonesia Tbk. telah selesai. Layanan e-channel seperti BSI Mobile, BSInet, ATM, EDC, QRIS, Merchant App, dan Kartu Debit GPN dan Visa kini telah kembali normal. Untuk aplikasi BYOND, proses upgrade masih berjalan. Kami mengapresiasi kesabaran dan pengertian Anda. Kami tetap berkomitmen memberikan layanan terbaik dan mengingatkan Anda untuk menjaga kerahasiaan data pribadi,” ungkapnya kepada media, Selasa (11/02/2024).
Cara Mengatasi BSI Mobile Error
Berikut adalah beberapa cara untuk mengatasi BSI Mobile error agar Anda dapat kembali menggunakan aplikasi dengan lancar.
1. Periksa Koneksi Internet Anda
BSI Mobile membutuhkan koneksi internet yang stabil agar dapat berfungsi dengan baik. Jika aplikasi mengalami error atau tidak dapat memuat data, pastikan Anda memiliki koneksi internet yang cukup cepat dan stabil. Cobalah beralih antara Wi-Fi dan data seluler untuk mengetahui apakah masalahnya terkait dengan jaringan.
2. Perbarui Aplikasi BSI Mobile
Aplikasi yang tidak diperbarui dapat menyebabkan berbagai masalah teknis. Pastikan aplikasi BSI Mobile Anda selalu diperbarui ke versi terbaru. Untuk melakukannya, buka Google Play Store (untuk Android) atau App Store (untuk iOS), cari "BSI Mobile", dan klik "Perbarui" jika tersedia pembaruan.
3. Hapus Cache dan Data Aplikasi
Cache dan data yang menumpuk bisa menyebabkan aplikasi tidak berjalan dengan lancar. Menghapus cache dan data aplikasi BSI Mobile bisa membantu memperbaiki masalah error. Berikut langkah-langkah untuk menghapus cache dan data aplikasi:
a) Android:
1. Masuk ke Pengaturan > Aplikasi.
2. Pilih BSI Mobile.
3. Klik Penyimpanan > Hapus Cache dan Hapus Data.
b) iOS
Untuk pengguna iPhone, opsi untuk menghapus cache tidak tersedia secara langsung. Anda dapat mencoba menghapus dan menginstal ulang aplikasi.
4. Restart Perangkat Anda
Terkadang, restart perangkat dapat menyelesaikan berbagai masalah teknis pada aplikasi. Matikan dan hidupkan kembali smartphone Anda untuk menyegarkan sistem operasi, yang mungkin bisa mengatasi error pada BSI Mobile.
5. Periksa Versi Sistem Operasi
Pastikan perangkat Anda menggunakan sistem operasi yang kompatibel dengan BSI Mobile. Jika perangkat Anda menggunakan versi sistem operasi yang sudah terlalu tua, cobalah memperbarui perangkat Anda ke versi terbaru yang tersedia. Pembaruan sistem operasi sering kali memperbaiki bug dan kompatibilitas aplikasi.
6. Cek Server BSI
Terkadang, masalah error bukan berasal dari aplikasi atau perangkat Anda, melainkan dari sisi server BSI. Jika server mengalami gangguan atau sedang dalam pemeliharaan, aplikasi BSI Mobile mungkin tidak dapat diakses. Anda dapat memeriksa status server BSI melalui situs web resmi mereka atau media sosial untuk memastikan apakah ada gangguan sistem.
Masalah error pada aplikasi BSI Mobile bisa terjadi karena berbagai faktor, seperti koneksi internet yang buruk, aplikasi yang tidak diperbarui, atau masalah pada perangkat. Dengan mengikuti langkah-langkah yang telah disebutkan di atas, Anda dapat mengatasi sebagian besar masalah teknis yang terjadi pada aplikasi BSI Mobile.
Jika masalah tetap berlanjut, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan BSI untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut atau hubungi BSI Call Center di 14040 atau kunjungi www.bankbsi.co.id.
(Shifa Nurhaliza Putri)
