Shifa Nurhaliza Putri
a) Android:
1. Masuk ke Pengaturan > Aplikasi.
2. Pilih BSI Mobile.
3. Klik Penyimpanan > Hapus Cache dan Hapus Data.
b) iOS
Untuk pengguna iPhone, opsi untuk menghapus cache tidak tersedia secara langsung. Anda dapat mencoba menghapus dan menginstal ulang aplikasi.
4. Restart Perangkat Anda
Terkadang, restart perangkat dapat menyelesaikan berbagai masalah teknis pada aplikasi. Matikan dan hidupkan kembali smartphone Anda untuk menyegarkan sistem operasi, yang mungkin bisa mengatasi error pada BSI Mobile.
5. Periksa Versi Sistem Operasi
Pastikan perangkat Anda menggunakan sistem operasi yang kompatibel dengan BSI Mobile. Jika perangkat Anda menggunakan versi sistem operasi yang sudah terlalu tua, cobalah memperbarui perangkat Anda ke versi terbaru yang tersedia. Pembaruan sistem operasi sering kali memperbaiki bug dan kompatibilitas aplikasi.
6. Cek Server BSI
Terkadang, masalah error bukan berasal dari aplikasi atau perangkat Anda, melainkan dari sisi server BSI. Jika server mengalami gangguan atau sedang dalam pemeliharaan, aplikasi BSI Mobile mungkin tidak dapat diakses. Anda dapat memeriksa status server BSI melalui situs web resmi mereka atau media sosial untuk memastikan apakah ada gangguan sistem.
Masalah error pada aplikasi BSI Mobile bisa terjadi karena berbagai faktor, seperti koneksi internet yang buruk, aplikasi yang tidak diperbarui, atau masalah pada perangkat. Dengan mengikuti langkah-langkah yang telah disebutkan di atas, Anda dapat mengatasi sebagian besar masalah teknis yang terjadi pada aplikasi BSI Mobile.
Jika masalah tetap berlanjut, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan BSI untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut atau hubungi BSI Call Center di 14040 atau kunjungi www.bankbsi.co.id.
(Shifa Nurhaliza Putri)
