Ratih Ika Wijayanti
IDXChannel – Cara mengeluarkan kartu ATM yang tertelan mesin perlu diketahui agar Anda tidak perlu panik saat bertransaksi.
Mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM) memang memudahkan aktivitas nasabah bank untuk bertransaksi finansial. Anda bisa melakukan tarik tunai, transfer, maupun beragam pembayaran lewat mesin ATM.
Meski terbilang mudah, transaksi di mesin ATM juga memiliki potensi masalah. Salah satu masalah yang kerap dihadapi nasabah adalah kartu ATM tidak bisa keluar dan tertelan mesin.
Lantas, bagaimana cara mengeluarkan kartu ATM yang tertelan ini? Agar lebih jelas, IDXChannel mengulas tips mengatasinya sebagai berikut.
Cara Mengeluarkan Kartu ATM yang Tertelan
Kartu ATM tertelan mesin seringkali terjadi karena beberapa penyebab seperti kartu rusak, penggunaan kartu yang tidak benar, mekanisme pengeluaran kartu rusak, dan sistem di mesin ATM yang memang sedang eror. Jika tidak segera diatasi, pengguna pun mengalami dapat mengalami kerugian. Hal ini pun berpotensi adanya pihak tidak bertanggung jawab yang dapat memanfaatkan kartu Anda untuk bertransaksi.
Untuk mencegah hal-hal yang tidak diinginkan, Anda perlu segera mengatasinya. Berikut ini langkah-langkah yang perlu jika kartu ATM Anda tertelan mesin.
1. Mencatat Nomor Mesin ATM dan Lokasi
Langkah pertama yang perlu Anda lakukan ketika kartu ATM Anda tertelan mesin adalah dengan mencatat nomor mesin ATM dan lokasi mesin ATM tersebut. Hal ini akan memudahkan pihak bank dalam mencari kartu Anda.
2. Menghubungi Pihak Bank untuk Memblokir Kartu
Selanjutnya, Anda perlu segera menghubungi pihak bank untuk melakukan pemblokiran kartu. Anda bisa menghubungi Call Center atau Customer Service dari bank yang Anda gunakan. Nantinya, pihak bank akan memberi petunjuk bagaimana cara mendapatkan kartu Anda kembali.
Beberapa bank juga telah menyediakan fitur pemblokiran kartu ATM yang bisa diakses lewat aplikasi Mobile Banking. Anda bisa mengakses fitur tersebut dan melakukan pemblokiran secara mandiri. Meski demikian, untuk mendapatkan kembali fasilitas kartu ATM, Anda tetap harus mendatangi kantor cabang bank.
