Ratih Ika Wijayanti
IDXChannel – Cara mengatasi pembayaran QRIS gagal bisa dilakukan dengan mudah. Anda tidak perlu khawatir jika transaksi dengan kode QRIS Anda mengalami kendala.
Quick Response Code Indonesian Standard atau QRIS merupakan standar kode nasional sebagai standar pembayaran elektronik. QRIS memungkinkan pelaku usaha, baik perorangan maupun bisnis, untuk menerima pembayaran menggunakan kode QR yang dapat dipindai oleh aplikasi perbankan atau dompet digital yang kompatibel.
Meski cukup memudahkan aktivitas pembayaran secara elektronik, namun seringkali pembayaran QRIS mengalami kendala hingga gagal melakukan pembayaran. Lantas, bagaimana cara mengatasi pembayaran QRIS gagal ini? IDXChannel merangkum informasinya sebagai berikut.
Cara Mengatasi Pembayaran QRIS Gagal
Dilansir dari laman interActive QRIS, ada beberapa cara yang bisa dilakukan jika transaksi pembayaran dengan QRIS gagal. Berikut beberapa cara mengatasinya.
1. Meminta Bukti Pembayaran Customer
Jika pembayaran dari konsumen berhasil namun penjual tidak menerima dana yang dikirimkan, langkah pertama yang bisa dilakukan adalah meminta bukti bayar dari user atau customer. Kemudian, bukti bayar tersebut nantinya diunggah ke dashboard QRIS di menu Request Klaim dengan keterangan pembayaran berhasil atau sukses & nota invoice manual/ virtual/ bukti chat dengan user. Bukti ini perlu diunggah maksimal 7 hari setelah transaksi dilakukan. Sebab, jika lebih dari 7 hari, maka transaksi sudah tidak bisa diklaim.
2. Menghubungi Call Center
Jika terjadi pembayaran QRIS yang gagal, Anda perlu menghubungi Call Center Penyelenggara Jasa Sistem Pembayaran (PJSP) QRIS. Untuk layanan Service Center QRIS selain dari InterActive QRIS bisa Anda lihat di laman resmi BI, www.bi.go.id/PJSPQRIS/default.aspx. Selanjutnya, Anda bisa menyampaikan apa saja kendala yang terjadi pada pembayaran QRIS Anda dan ikuti petunjuk yang diberikan oleh Call Center.
Nah, itulah ulasan mengenai cara mengatasi pembayaran QRIS gagal yang bisa Anda lakukan. Semoga bermanfaat!
