IDXChannel - PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI (BBRI) terus berinovasi secara digital melalui layanan Chatbot Smart BRI New Assistant atau Sabrina. Layanan ini diberikan sebagai wujud komitmen BRI dalam melayani nasabah.
BRI mengembangkan Sabrina sebagai solusi layanan perbankan berbasis kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI) yang dirancang untuk memberikan pengalaman layanan digital yang personal dan efisien bagi nasabah. Pertama kali diluncurkan pada 2018, layanan ini terus disempurnakan hingga canggih seperti sekarang ini.
Direktur Retail Funding & Distribution BRI, Andrijanto mengatakan, layanan Sabrina merupakan langkah strategis BRI dalam menghadirkan inovasi yang disesuaikan dengan kebutuhan dan preferensi terkini nasabah.
"Sabrina adalah wujud dari komitmen BRI untuk mempermudah interaksi nasabah dengan layanan BRI. Sabrina menghadirkan kemudahan akses, respons yang cepat, dan pengalaman layanan yang lebih personal," katanya dikutip Selasa (21/1/2025).
Sabrina menjadi salah satu tonggak penting transformasi digital BRI, menawarkan kemudahan akses ke layanan perbankan yang dapat diakses kapan saja dan di mana saja. Melalui WhatsApp di nomor 0812 1214 017, nasabah dapat dengan mudah mengakses berbagai informasi produk dan promo BRI secara cepat dan interaktif.
