Shifa Nurhaliza Putri
IDXChannel – PT Bank Rakyat Indonesia Tbk (BBRI) kini semakin memudahkan nasabah dalam mendapatkan layanan customer service (CS). Salah satu cara terbaru dan praktis adalah melalui WhatsApp.
Dengan menghubungi CS BRI lewat WA, nasabah tidak perlu lagi datang ke kantor cabang atau menghubungi call center yang berbayar. Sebelum menghubungi, pastikan Anda menghubungi nomor resmi dari BRI. Saat ini, nomor WhatsApp resmi CS BRI adalah 0812-1214-017.
Pastikan Anda menyimpan nomor tersebut terlebih dahulu di kontak ponsel Anda agar lebih mudah untuk diakses. Jangan pernah membagikan data pribadi seperti PIN, password, atau OTP kepada siapa pun, termasuk yang mengaku dari BRI.
Cara Menghubungi CS BRI Lewat WhatsApp
Berikut ini adalah langkah mudah untuk terhubung dengan layanan customer service BRI via WhatsApp:
1. Simpan nomor WA resmi BRI di kontak ponsel Anda: 0812-1214-017
2. Buka aplikasi WhatsApp, lalu cari kontak "BRI"
3. Kirim pesan apa pun, misalnya: “Halo” atau “CS BRI”
4. Sistem chatbot BRI bernama Sabrina akan membalas dan memberi pilihan menu layanan
5. Pilih jenis layanan yang Anda butuhkan, seperti:
- Informasi saldo
- Cek mutasi
- Blokir kartu
- Pengaduan
- Informasi produk BRI
6. Ikuti instruksi selanjutnya dari chatbot Sabrina.
