Dodi menambahkan, insiden tersebut merupakan persoalan teknis kecil yang berhasil diatasi dengan cepat.
“Dengan upaya-upaya ini, kami harapkan keamanan, keandalan daripada transaksi nasabah itu juga tetap terjaga, nasabah tidak khawatir mengenai hal ini, memang ada persoalan teknis sedikit yang kemarin, tapi dengan cepat kami lakukan antisipasi dan keseluruhan dana tetap aman, jadi dana nasabah juga bisa kita jaga dengan baik, dengan aman,” kata dia.
Sebelumnya, induk usaha KB Bank, KB Kookmin Bank Co. Ltd., di Korea Selatan mengeluarkan pengumuman terkait transaksi keuangan yang tidak wajar di KB Bank Indonesia.
Melalui situs web KB Kookmin Bank yang diumumkan pada 1 Oktober 2025, telah terjadi transaksi abnormal di rekening penyelesaian dana KB Bank yang terjadi pada 25 September 2025.
Dalam pengumuman tersebut, dana senilai 3,18 won ditarik dari rekening meskipun tidak ada permintaan penarikan normal.