2. Rekening Tujuan Belum Aktif
Apabila rekening BCA tujuan belum aktif, maka saldo yang ditransfer pun tidak akan masuk ke rekening tersebut. Oleh karena itu, pastikan rekening tujuan Anda sudah aktif dan siap menerima transfer uang dari akun DANA Anda. Anda dapat menghubungi bank tujuan untuk memastikan status rekening tersebut.
3. Melebihi Batas Transfer Harian
Sejumlah bank menerapkan ketentuan batas transfer harian masing-masing. Karena itulah, jika Anda mengirim uang melebihi batas maksimal harian, maka transfer uang tersebut pun tidak akan masuk.
4. Gangguan Teknis
Proses kirim uang dari DANA ke BCA berhasil tapi saldo tidak masuk juga bisa disebabkan karena masalah gangguan teknis seperti jaringan internet, mati listrik, atau sistem sedang delay. Oleh karena itu, Anda dapat mencoba mengecek transfer Anda secara berkala dan pastikan jaringan yang Anda gunakan stabil.
Jika transfer dari DANA ke BCA masih masih tetap belum masuk, Anda bisa melakukan beberapa langkah sebagai berikut.
- Pastikan nomor rekening bank BCA tujuan sudah benar.
- Pastikan aplikasi DANA Anda sudah update ke versi terbaru.
- Apabila sudah mengikuti langkah di atas, namun uang masih belum masuk ke rekening tujuan Anda bisa menghubungi pihak bank penerima dengan mencantumkan Nomor Seri Eksternal yang tercantum pada status transaksi yang ada di aplikasi DANA Anda. Untuk layanan Customer Service BCA, Anda bisa menghubungi 1-500-888 atau e-mail [email protected].
- Anda juga bisa menghubungi Digital Asisten DANA (DIANA) untuk menanyakan yang bisa ditemukan di Riwayat Transaksi atau pada halaman 'Saya' di aplikasi DANA agar bisa meminta kejelasan mengenai kendala ini.
Itulah beberapa penyebab kirim uang dari DANA ke BCA tapi belum masuk dan cara mengatasinya. Semoga informasi ini bermanfaat bagi Anda.