Rahmat Fiansyah
IDXChannel - Nasabah PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI (BBRI) kini semakin dimudahkan untuk mengakses beragam informasi seputar BRI. Informasi tersebut mulai dari lokasi ATM terdekat hingga promo terbaru dari BRI.
Nasabah kini tak perlu bertanya call center atau bertanya orang sekitar yang menghabiskan waktu dan tenaga. BRI kini memiliki layanan Smart BRI New Assistant (Sabrina). Sabrina merupakan virtual assistant berbasis chatbot yang siap membantu nasabah dengan memberikan informasi terkait layanan BRI, termasuk memberikan informasi mengenai lokasi ATM BRI.
Tak hanya itu, Sabrina juga bisa memberikan informasi mengenai produk-produk BRI secara lengkap, mulai dari pertanyaan umum seputar informasi layanan, promo, produk, lokasi Kantor Cabang BRI terdekat, lokasi AgenBRILink, hingga rekomendasi merchant BRI.
“Sabrina adalah inovasi yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pengguna BRI, baik nasabah perorangan maupun pelaku usaha mikro kecil dan menengah (UMKM),” kata Direktur Digital dan Teknologi Informasi BRI, Arga M. Nugraha dikutip Rabu (22/1/2025).
Arga menjelaskan bahwa Sabrina memungkinkan nasabah mendapatkan informasi secara cepat dan akurat. Selain itu, Sabrina juga mampu menghadirkan solusi yang lebih personal bagi kebutuhan nasabah sesuai dengan profilnya.
