Anggie Ariesta
Pengembangan ini diarahkan agar aplikasi dapat berfungsi sebagai super app yang menghubungkan ekosistem finansial, hunian, dan gaya hidup.
“Persaingan layanan digital akan terus berkembang dan fitur akan semakin mudah ditiru. Karena itu, balé by BTN harus memiliki pengalaman yang khas. Kami ingin layanan ini semakin dekat dengan kebutuhan nasabah dan memberikan kemudahan yang benar-benar relevan dengan aktivitas mereka,” kata Nixon.
Akselerasi lini digital ini turut berdampak positif terhadap kinerja keuangan perseroan per September 2026, di mana perolehan dana tabungan melalui ekosistem digital BTN meningkat sebesar 30 persen, serta fee-based income melesat 42 persen secara yoy.
Memasuki fase pertumbuhan skala pengguna yang lebih besar, BTN kini berfokus pada pengoptimalan ekosistem dan keterikatan pengguna (engagement).
“Setelah basis pengguna tumbuh, tantangannya adalah bagaimana kami mengoptimalkan pengguna, transaksi, dan ekosistem sehingga memberikan manfaat yang semakin besar bagi nasabah sekaligus berkontribusi terhadap pertumbuhan bisnis BTN,” ujar Nixon.
