Ikhsan Permana SP/MPI
Hal tersebut terlihat dari pola transaksi ATM dan QRIS yang berdekatan dengan musim liburan sekolah, pembayaran gaji para pekerja PNS, BUMN, Swasta, dan perilaku belanja masyarakat yang meningkat dalam memenuhi kebutuhan Natal dan Tahun Baru.
"Dengan adanya potensi lonjakan kenaikan tersebut, Jalin siap secara operasional untuk melayani Para Member dan nasabahnya agar lebih nyaman melakukan transaksi dengan mobilitas dan frekuensi yang lebih tinggi pada periode NATARU," ujarnya.
Menurutnya, kesiapan perusahaan untuk menjaga operasional performansi selama NATARU dilakukan melalui Service Level Agreement (SLA) yang disepakati dengan Para Member yang didukung oleh strategi menjaga Threshold minimum, respon notifikasi alert, peningkatan monitoring transaksi, memaksimalkan platform JSEECA (Jalin Site & Endpoint Controller Apps) untuk menjaga performansi managed-service ATM yang dikelola Jalin dan member secara real time.
Selain itu, pelaksanaan Preventive maintenance mesin ATM, serta pengiriman Stock Part ATM juga dilakukan lebih awal untuk dapat meminimalisir potensi downtime sehingga nasabah dapat menggunakan layanan ATM secara maksimal.
