Suparjo Ramalan
IDXChannel - PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI memberikan penjelasan terkait gangguan alias error-nya sistem KAI Access. Gangguan aplikasi terjadi sejak Kamis pagi (4/1/2024).
Mengutip keterangan resmi perusahaan yang dipublikasi di sosial media (X), manajemen menyebut error-nya sistem KAI Access disebabkan oleh jaringan internet publik, sehingga berimbas pada pemesanan tiket online.
Kendati begitu, sistem pada aplikasi sudah diperbaiki, sehingga saat ini penjualan tiket online sudah berangsur normal dan pemesanan tiket secara online sudah bisa kembali dilakukan.
"KAI memohon maaf atas gangguan pelayanan penjualan yang sempat dialami pelanggan, saat melakukan pemesanan tiket online melalui aplikasi Access by KAI, channel atau mitra eksternal, loket box, dan website kai.id," tulis KAI melalui akun X. (NIA)
