Sebelumnya, kata Koentjoro, telah dilakukan pelatihan kepada petugas terkait kesamaptaan, pelayanan prima, penanganan gawat darurat, dan lainnya sehingga petugas telah siap melayani pengguna Tol Bengkulu - Taba Penanjung.
“Karena jalan tol ini merupakan yang pertama di Provinsi Bengkulu, perlu dilakukan sosialisasi kepada pengguna jalan tol yang melintas dan saat ini masih belum ditetapkan tarif selama masa sosialisasi," jelas Koentjoro.
Pengguna jalan tol, sampai Koentjoro, tetap harus melakukan tapping kartu uang elektronik saat melintas di GT Bengkulu. Hutama Karya mengimbau pengguna jalan yang ingin melintas untuk dapat menggunakan jalan tol secara bijak, dengan selalu mematuhi tata tertib yang berlaku di jalan tol saat melintas.