Suparjo Ramalan
Terdapat sebanyak 32 persen responden menilai tiketnya murah dan 27,7 persen menganggapnya sangat murah.
Hal ini menggambarkan kepuasan publik terhadap kebijakan harga yang diterapkan KAI. Ditambah dengan kemudahan masyarakat dalam membeli tiket melalui aplikasi daring ataupun loket.
Sebanyak 87 persen responden memilih membeli tiket secara daring melalui aplikasi atau situs resmi KAI Access dan hanya 7 persen yang membeli melalui loket.
Kemudahan tersebut dibuktikan dengan 56,2 persen responden merasakan proses pembelian tiket sangat mudah dan 35 persen menilai prosesnya mudah.
