Saat insiden terjadi, manajemen Pertamina memastikan proses investigasi penyebab kebakaran tersebut.
Berdasarkan data BPBD Kabupaten Indramayu, sedikitnya ada 15 orang yang mengalami luka ringan, sedangkan luka berat sebanyak 5 orang. Tak hanya korban luka, akibat peristiwa ini sejumlah warga yang tinggal dekat area tersebut diungsikan di dua lokasi pengungsian. Tercatat, sebanyak 520 warga mengungsi.
Jauh sebelum kejadian ini, Kilang Balongan juga pernah terbakar pada Oktober 2007 silam. Namun, kobaran api kala itu tak merusak fasilitas produksi yang signifikan dari kilang minyak tersebut.
Kebakaran kembali terjadi di kilang minyak Balongan pada tahun 2019. Si jago merah berkobar di area boiler penyuplai gas untuk mendukung kegiatan kilang minyak. Insiden kebakaran yang terjadi pada hari Senin, 4 Januari 2019 sekira pukul 09.40 WIB ini tidak ada korban jiwa.
Depo Pertamina Kota Mataram
Tak hanya di kilang minyak, kebakaran juga pernah terjadi di Depo milik Pertamina daerah Ampenan, Kota Mataram, Nusa Tenggara Barat (NTB). Insiden ini terjadi pada 18 Januari 2010 yang berasal dari mesin pompa atau alkon yang terletak sekitar lima meter dari tabung premium nomor 3.