M Fadli Ramadan
Selain itu, PT Pertamina (Persero) juga telah menyediakan layanan pelanggan melalui Pertamina Call Center (PCC) 135. Layanan ini ditujukan untuk memberikan informasi kepada masyarakat yang membutuhkan bahan bakar atau mencari SPBU terdekat.
Direktur Pemasaran Pusat & Niaga Riva Siahaan meninjau langsung kesiapan operator PCC 135 di Gedung Infomedia Nusantara, Kota Bandung, Jawa Barat yang merupakan tempat para operator PCC 135 bekerja.
“Dalam menyambut momen Satgas Nataru, Pertamina Call Center 135 terus menerus mengembangkan layanan. Kami telah menyiapkan layanan 24 jam dan 7 hari dalam 1 minggu. Kami menggunakan semua channel, tidak hanya jalur panggilan suara, namun juga jalur media sosial,” ujar Riva.
Selain meninjau layanan pelanggan, Riva turut memastikan pasokan dan layanan BBM dan LPG di wilayah Bandung Raya dalam kondisi aman. Pemantauan lapangan juga dilakukan di SPBU 31.411.01 di KM 88 Tol Jakarta-Cikampek.
Pemantauan pasokan energi di Fuel Terminal Ujung Berung yang memasok BBM di wilayah Jawa Barat juga dilakukan, dan meninjau kesiapan di SPBU 34.405.27 di KM 125 Tol Cipularang.
