Pandangan pertama mantan Dirjen darat itu tentang KA Panoramic cukup positif. Menurutnya KA Panoramic merupakan salah satu inovasi yang bagus dari PT KAI dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Namun masih perlu beberapa catatan evaluasi untuk KAI Kedepannya.
Menurutnya ada yang mengganjal disamping konsep modern yang sudah dibuat oleh KAI, yaitu tidak adanya bagasi atau tempat menaruh barang di dekat tempat duduk. Jika pada kereta biasa barang bawaan penumpang bisa diletakan di atas tempat duduk penumpang, di KA Panoramic ini penumpang bisa menaruh barang bawaannya di tempat yang sudah disediakan yang terletak di ujung gerbong
"Memang KA Panoramic ini cukup memanjakan Customernya, tetapi menurut saya ada yang kurang, tentunya kan penumpang membawa barang pribadi yang sebetulnya tidak bisa diletakan dibelakang, nah ini tidak ada tempatnya yang sifatnya pribadi," kata Budi Setyadi.
Mantan Dirjenhubdat itu berharap PT KAI kedepannya bisa memberikan solusi agar bisa memberikan tempat untuk penumpang yang membawa barang bawaan pribadinya.
Penumpang lain, Kevin (28) melihat baru pertama kalinya KAI menawarkan konsep perjalanan yang menyuguhkan pemandangan dengan dimensi kaca yang lebar dan atap yang bisa buka tutup.