"Sebelumnya aturan kapasitas dinamis pengguna yang berlaku sebelumnya memiliki kapasitas 150 persen pengguna dari jumlah tempat duduk 100 persen dengan tempat duduk dan 50 persen tiket tanpa tempat duduk, menjadi 120 persen pengguna, 100 persen dengan tempat duduk dan 20 persen tiket tanpa tempat duduk," jelasnya.
Guna memudahkan calon penumpang KA commuter line KAI juga masih membuka pemesanan tiket melalui aplikasi KAI Access tujuh hari sebelum keberangkatan. Pembelian tiket ini disesuaikan dengan data-data dan identitas diri masing-masing penumpang.
"Untuk pembelian tiket Commuter Line secara langsung, hanya dapat dilayani di hari yang sama pada tanggal pemberangkatan sepanjang tiket keberangkatan masih tersedia," tuturnya.
Anne menambahkan, sebelum melakukan perjalanan calon penumpang diwajibkan melakukan proses boarding di stasiun keberangkatan untuk dilakukan pemeriksaan dan validasi tiket keberangkatan.
Dalam hal standar layanan yang diberikan, KAI Commuter tetap memberikan standar layanan yang sama dengan layanan Commuter Line Jabodetabek yang sudah berhasil diterapkan.