Rizky Fauzan
IDXChannel - PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI meminta maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan kereta api yang terganggu perjalanannya akibat jalur ambles di beberapa titik.
Hal ini disampaikan VP Public Relations KAI, Joni Martinus. Gangguan perjalanan kereta disebabkan kerusakan pada jalur kereta api (KA) akibat tingginya curah hujan, sehingga tanah ambles.
Joni mengatakan, imbas gangguan yang terjadi, terdapat KA-KA yang tertahan hingga 8,5 jam atau lebih di tengah-tengah perjalanan.
"Sesuai aturan, pelanggan yang kedatangan perjalanan KA-nya terlambat lebih dari 5 jam berhak mendapatkan Service Recovery berupa makanan berat," kata Joni saat dihubungi MNC Portal, Minggu (9/10/2022).
