Taufan Sukma/IDX Channel
IDXChannel - PT Perusahaan Listrik Negara (PLN) diklaim telah sukses dalam menjalankan transformasi dan inovasi digital dalam menjawab tantangan pasar yang ada saat ini.
Masyarakat dinilai menjadi pihak yang paling diuntungkan atas capaian tersebut, seiring dengan kinerja layanan yang semakin maksimal bagi pelanggan.
Karenanya, wajar bila kemudian pihak PLN disebut telah berhasil meraih total 779 penghargaan dalam berbagai kategori, baik di tingkat nasional hingga internasional, di sepanjang 2023 lalu.
"(Diraihnya ratusan penghargaan) Itu menurut Saya sangat layak, mengingat transformasi yang telah dan terus dilakukan (oleh PLN)," ujar Direktur Pusat Studi Kebijakan Publik (PUSKEPI), Sofyano Zakaria, Jumat (26/1/2024).
Gencarnya transformasi tersebut, menurut Sofyano, sangat terasa dampaknya bagi masyarakat selaku pelanggan, khususnya dari sisi inovasi digital melalui aplikasi PLN Mobile.
