Rista Rama Dhany
Otoritas Manajemen Krisis Darurat dan Bencana Nasional (NCEMA) UEA mengatakan, keputusan untuk menangguhkan penerbangan dari India mencakup semua maskapai penerbangan nasional dan luar negeri, kecuali untuk penerbangan transit yang datang ke UEA dan menuju India.
Banyak wisatawan mengaku mengalami banyak kesulitan untuk kembali ke Dubai. Tak sedikit yang mengatakan mereka harus membayar lima kali lipat dari harga normal untuk mendapatkan tiket hadiah kembali ke UEA.
“Saya tidak dapat memesan tiket penerbangan saya dari Amritsar karena situs web maskapai penerbangan terus mogok karena lalu lintas online yang padat. Tidak ada tiket yang tersedia dan layanan pelanggan gagal mengatasi masalah kami. Saya tiba di sini dengan penerbangan lanjutan dari Delhi,” kata Amandeep Kaur, seorang konsultan asal India.
“Saya membayar lima kali lipat harga tiket normal dari Delhi ke Dubai. Beberapa rekan penumpang saya mengatakan bahwa mereka membayar delapan kali lipat dari jumlah biasa,”
Jasim (nama diubah berdasarkan permintaan) dan istrinya yang tiba di Dubai dari Mangalore, mengatakan bahwa halaman web Air India Express langsung rusak setelah tiketnya dipesan.
Ia pun mengatakan entah bagaimana Ia berhasil memesan tiket untuk istrinya dengan susah payah.
