Suparjo Ramalan
IDXChannel - Sembilan anak usaha BUMN ekosistem pariwisata tengah membidik layanan terintegrasi di bandara. Hal itu mencakup personal assistance, baggage delivery, parkir Inap, lounge, hingga hospitality.
Direktur Project Management Office (PMO) Holding BUMN Pariwisata dan Pendukung, Edwin Hidayat Abdullah menyebut, layanan terintegrasi yang digodok berbasis teknologi informasi.
Saat ini, penandatanganan Nota Kesepahaman atau Memorandum of Understanding (MoU) tentang Kerjasama Usaha Pada Sub Cluster Customer Experience pun sudah dilakukan.
"Melalui layanan terintegrasi yang berbasis teknologi informasi kami harapkan layanan di bandara dapat semakin baik dan lancar di tengah pandemi," ujar Edwin, Selasa (27/7/2021).
Keberadaan layanan integrasi tersebut, kata dia, calon penumpang pesawat bisa merencanakan layanan apa saja yang dibutuhkan. Kemudian, memperkecil potensi antrian di terminal penumpang, memperluas layanan touchless, hingga mempermudah calon penumpang mendapatkan layanan.
