Total Barang Penumpang Whoosh yang Diamankan KCIC Capai Rp500 Juta

IDXChannel - PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) mencatat nilai barang penumpang Kereta Cepat Jakarta Bandung (KCJB) atau Whoosh yang pernah tertinggal mencapai Rp500 juta. Jumlah itu merupakan nilai keseluruhan barang yang diamankan perusahaan. 

General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa mengatakan, laporan kejadian penumpang yang mengalami ketinggalan barang terus meningkat, di tengah tingginya jumlah penumpang Kereta Cepat Whoosh. 

Baca Juga:

H-2 Tahun Baru, KCIC Berangkatkan 20 Ribu Penumpang Whoosh 

Kendati begitu, barang yang tertinggal diamankan petugas dan disimpan pada lost and found yang ada di stasiun.

"Secara keseluruhan nilai total barang-barang tersebut diperkirakan mencapai Rp 500 juta," ujar Eva melalui keterangan pers, Senin (15/1/2023). 

Baca Juga:

KCIC Siapkan Lahan Parkir di Stasiun Kereta Cepat Whoosh, Muat Ratusan Kendaraan

Melalui sistem lost and found dan perangkat keamanan (CCTV) di kereta dan di stasiun, Eva menyebut barang yang tertinggal langsung diamankan petugas. 

Hal tersebut akan memudahkan proses pencarian dan pengembalian saat ada penumpang yang melaporkan barang tertinggal.

Baca Juga:

KCIC Klaim Frekuensi Masyarakat Bolak Balik Jakarta-Bandung Makin Sering Sejak Ada Whoosh

Menurutnya, sistem yang dibangun dan petugas yang profesional membuat pengembalian barang ke penumpang rata-rata hanya membutuhkan waktu lebih kurang 1 jam sejak dilaporkan.

"Namun tentunya kami juga membutuhkan kerjasama dari penumpang agar segera melaporkan jika terdapat barang tertinggal," paparnya. 

Sejak pertama kali Whoosh dioperasikan, sebanyak 582 barang penumpang yang tertinggal di Stasiun maupun di dalam gerbong Whoosh. 

Barang itu berupa laptop, handphone, uang tunai, perhiasan, aksesoris, koper, tas, alat makan dan minum, hingga dokumen pribadi seperti kartu identitas dan paspor.

Bagi penumpang yang merasa ketinggalan barang dapat menghubungi [email protected] atau langsung bertemu petugas yang ada di stasiun maupun di kereta. Sampaikan deskripsi barang yang hilang, waktu kejadian, dan nomor tiket jika yang bersangkutan merupakan penumpang.

KCIC menekan barang penumpang yang tertinggal dan ditemukan oleh petugas akan diamankan dan proses pengembalian akan dilakukan dalam waktu yang cepat. 

Seluruh petugas dilatih untuk menangani barang-barang yang tertinggal dengan hati-hati dan disimpan di ruangan yang aman serta dijaga dengan baik.

"Kami ingin para penumpang merasa percaya diri dan aman saat menggunakan layanan Whoosh. Pencapaian ini mencerminkan komitmen berkelanjutan kami dalam menyediakan layanan transportasi yang andal dan terpercaya bagi masyarakat Indonesia." Kata Eva

(SLF)