Heri Purnomo
IDXChannel - Komunikasi Korporat Strategis Batik Air, Danang Mandala Prihantoro buka suara terkait perubahan jadwal terbang pesawat Batik yang mengakibatkan penyanyi Ari Lasso ditinggal pesawat.
"Menanggapi keluhan penumpang atas nama Lasso, Ari Bernardus dan perkembangan berita, bahwa penerbangan ID-7150 mengalami penyesuaian jadwal keberangkatan menjadi pukul 19.35 (GMT 08)
dari Singapura dikarenakan alasan operasional yaitu dampak dari cuaca kurang baik pada rotasi rute sebelumnya," kata dia dalam keterangan resmi, Jumat (21/10/2022).
Ia menjelaskan, perubahan jadwal penerbangan yang terjadi dikarenakan adanya kondisi cuaca yang kurang baik. Dari permasalahan tersebut, maskapai penerbangan Batik Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul dari perubahan jadwal keberangkatan penerbangan nomor ID-7150 rute Bandar Udara Internasional Changi, Singapura (SIN) tujuan Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta di Tangerang, Banten (CGK) pada Rabu, 19 Oktober 2022 (19/ 10).
"Batik Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul," kata dia.
Atas kejadian tersebut, Danang mengatakan pihaknya saat ini tengah melakukan proses investigasi di internal mengenai insiden yang dialami Ari Lasso. Diharapkan, hasil investigasi dapat menjadi bahan peningkatan kualitas pelayanan bagi para penumpang.
